La giocatrice del Saskatchewan non è riuscita ad accedere al suo account del casinò e ha sospettato un problema di hacking. Dopo aver contattato l'assistenza, ha ricevuto risposte inutili, è stata informata di essere stata bannata e ha scoperto che il suo account era scomparso. Inoltre, ha scoperto diversi siti web con lo stesso nome, il che l'ha portata a credere che il casinò potesse essere una truffa. Il reclamo è stato chiuso per mancanza di risposta da parte sua, il che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni.
Europa777 Casino - Il giocatore è preoccupato per possibili attacchi informatici o truffe.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$1.000.000
Europa777 Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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QUESTO CASINÒ È STATO HACKERATO O QUALCOSA DEL GENERE. Non riuscivo ad accedere. Così ho contattato l'assistenza. Il tizio in chat ha reimpostato la mia password. Poi si è rifiutato di aiutarmi, dicendo che avevo il dispositivo e la rete sbagliati, e dopo essersi comportato come un truffatore mi ha detto che ero stato bannato!!! A quel punto ho provato ad accedere e il mio account era sparito. Un secondo tentativo di ricaricare la pagina mostrava "LOGIN AMMINISTRATORE"??? Quindi ho provato a cercare su Google per tornare al casinò e ho trovato altri due siti web con lo stesso nome ma layout/design diversi e sto impazzendo. Sono stati hackerati OPPURE sono delle truffe, per cominciare. AIUTO!!!
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro qb49yntgqx,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Prima di procedere con ulteriori indagini, potresti pubblicare il sito web del casinò (quello con cui hai registrato il tuo account) qui in questa discussione? Inoltre, potresti chiarire il valore della contestazione?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Il sito web è
Mi scuso se ho compilato il modulo in modo errato, ma hanno i miei dati bancari, nome, ecc. Il valore della contestazione è infinito/sconosciuto, perché hanno preso il mio account, mi hanno bloccato e hanno tutte le mie informazioni, chissà cosa ne faranno. Non ricordo quanto avevo nel portafoglio! Devo assicurarmi che i miei dati siano al sicuro prima di preoccuparmi dei soldi!! Non ho infranto nessuna regola. Non ho mai vissuto una situazione del genere e sono certo che qualsiasi cosa stia succedendo in questo casinò non sia legale e che quello che fa quel finto Zach Surov sia dannoso. Mi sento male allo stomaco! È successo all'improvviso, non avevo avuto problemi ad accedere prima. Non ci sono stati avvisi e, come ho detto, non ho fatto nulla di sbagliato!! Sono ancora sui loro siti affiliati e quando ho inviato un'e-mail all'assistenza di Europa777, Canada777 ha risposto!?? Con che razza di stronzi ho a che fare? Dovrei contattare la Royal Canadian Mounted Police!!??
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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie per la risposta, qb49yntgqx. Potresti per favore specificare quando hai creato esattamente il tuo account del casinò e quando è stata l'ultima volta che hai effettuato l'accesso?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao qb49yntgqx,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
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