Recensione di Europa777 Casino

Il giocatore svizzero ha segnalato diversi problemi con la scomparsa delle funzionalità di giri gratuiti durante il gioco e, dopo aver presentato le prove, il casinò ha chiuso i suoi tre account, adducendo motivi di sicurezza. Ha chiesto un risarcimento o un'indagine più approfondita sulle funzionalità perse. Abbiamo esaminato le prove fornite, rilevando che gli screenshot non dimostravano in modo conclusivo che il gioco si fosse bloccato al momento degli incidenti e abbiamo consigliato registrazioni video per una prova più chiara. Poiché i conti sono stati chiusi senza saldo residuo e non è stato possibile confermare se si fossero verificate vincite dai giri incompleti, non è stato concesso alcun risarcimento. Il reclamo è stato archiviato per insufficienza di prove e per il diritto del casinò di rifiutare il servizio.

Il giocatore tedesco aveva completato con successo i requisiti di scommessa per un bonus ed effettuato un deposito, ma ha riscontrato problemi nel prelevare 50 € a causa di una comunicazione inaspettata da parte del casinò. Dopo un'attenta analisi del caso, si è concluso che l'affermazione del casinò sull'utilizzo di strumenti di terze parti per sfruttare i bonus era supportata dalle prove fornite. Di conseguenza, la decisione del casinò di negare il prelievo è stata confermata e al giocatore è stato sconsigliato di utilizzare tali strumenti in futuro.

La giocatrice del Saskatchewan non è riuscita ad accedere al suo account del casinò e ha sospettato un problema di hacking. Dopo aver contattato l'assistenza, ha ricevuto risposte inutili, è stata informata di essere stata bannata e ha scoperto che il suo account era scomparso. Inoltre, ha scoperto diversi siti web con lo stesso nome, il che l'ha portata a credere che il casinò potesse essere una truffa. Il reclamo è stato chiuso per mancanza di risposta da parte sua, il che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni.

Il giocatore bielorusso ha subito un prelievo di 400 $ annullato e vincite annullate a causa di un'accusa di utilizzo di fondi bonus su giochi con jackpot limitati, contestata dal giocatore stesso in quanto non aveva mai giocato a tali giochi. Nonostante avesse contattato il casinò per chiarimenti, non aveva ancora ricevuto risposta. Il Team Reclami ha esaminato il suo caso, incluso il suo registro di gioco completo, e ha scoperto che aveva effettivamente giocato a un gioco limitato, "Cash Elevator", pur avendo un bonus attivo, il che ha portato il casinò a ritenere le azioni del caso appropriate secondo le proprie regole stabilite. Il giocatore ha riconosciuto che la situazione era stata sufficientemente spiegata e il caso è stato successivamente chiuso.

La giocatrice spagnola era riuscita a giocare nonostante l'autoesclusione e aveva richiesto più volte la chiusura del suo account senza che venisse intrapresa alcuna azione. Il Team Reclami non era stato in grado di esaminare il suo reclamo a causa della mancata risposta alle richieste di autoesclusione e chiusura dell'account. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.