Il giocatore del Regno Unito stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team aveva riconosciuto le preoccupazioni del giocatore, ma aveva notato che il prelievo non poteva essere elaborato a causa di una verifica incompleta. Dopo che il giocatore si era rifiutato di collaborare al processo di verifica e non aveva fornito la documentazione necessaria, il reclamo era stato chiuso per insufficienza di prove per procedere.
F7 Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: £1.000
F7 Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Non mi lascia prelevare ora chiedendo una foto della carta utilizzata Ho inviato i dettagli della carta che mostrano le ultime 4 cifre hanno detto che hanno bisogno di mostrare più numeri, non sono d'accordo a inviare altri dettagli del mio conto, ho provato d
Prelevare utilizzando le criptovalute è un'opzione, ma non me lo permettono
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao rickymac028,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao rickymac028,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
No, i siti che una truffa non userà mai più, ho molti follower, quindi ho messo la mia esperienza là fuori in modo che 1000, si spera, costino loro molto di più
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro rickymac028,
Spero che tu stia bene.
Potresti confermare di aver inoltrato i documenti richiesti al casinò? Si prega di notare che il prelievo non può essere elaborato fino al completamento del processo di verifica.
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione tra te e il casinò a [email protected] per un'ulteriore revisione.
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao rickymac028,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
No, non è stato risolto, è una truffa, non pagano, leggi le altre recensioni, ho eliminato l'app e ho pubblicato tutto sui social media, tutti vedranno che le 100 sterline che hanno ricevuto da me costeranno loro di più.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro rickymac028,
Poiché hai dichiarato di aver rifiutato la procedura di verifica e di non aver fornito le informazioni richieste, non abbiamo altra scelta che chiudere il reclamo poiché non ci sono prove sufficienti per procedere alla risoluzione della questione.
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci.
Distinti saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
