Recensione di F7 Casino

Il giocatore del Regno Unito stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team aveva riconosciuto le preoccupazioni del giocatore, ma aveva notato che il prelievo non poteva essere elaborato a causa di una verifica incompleta. Dopo che il giocatore si era rifiutato di collaborare al processo di verifica e non aveva fornito la documentazione necessaria, il reclamo era stato chiuso per insufficienza di prove per procedere.

Il giocatore del Regno Unito aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Ci eravamo rivolti più volte per richiedere aggiornamenti sullo stato del prelievo, ma non avevamo ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione, il che ha impedito ulteriori indagini.

La giocatrice del Regno Unito non è riuscita a prelevare le sue vincite di £ 1000 perché non ha ricevuto la verifica via email nonostante le molteplici richieste tramite la chat box. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta per consentirle di fornire le informazioni necessarie, ma lei non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.

Il giocatore del Regno Unito stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha segnalato che il suo account era stato chiuso nonostante fosse stato completamente verificato. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

Il giocatore del Regno Unito aveva depositato £ 1315 in un conto del casinò che in seguito è stato ritenuto illegale per i giocatori del Regno Unito. Dopo aver scoperto questo problema e aver contattato l'assistenza, il casinò aveva bloccato l'account senza verificare il giocatore durante la creazione dell'account. Il giocatore aveva richiesto un rimborso di tutti i depositi ma non aveva ricevuto risposta. Il Complaints Team aveva tentato di contattare il casinò più volte per una risoluzione ma non aveva ricevuto alcuna collaborazione, portando il reclamo a essere contrassegnato come "irrisolto". Al giocatore era stato consigliato di presentare un reclamo all'AOFA Gaming Authority per ulteriore assistenza. Il reclamo è stato infine respinto poiché il team ha chiarito che l'assenza di una licenza del Regno Unito non dava automaticamente diritto ai giocatori a un rimborso e il giocatore è stato incoraggiato a contattare l'autorità di regolamentazione competente per ulteriori azioni.