Il giocatore della Repubblica Ceca ha depositato con successo 6000 CZK, ma dopo aver provato a convertirli in criptovalute e a utilizzare il programma "hold to gain", i fondi non sono arrivati. Ha dovuto affrontare dei problemi mentre il casinò cercava di risolvere la situazione. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore, che ha portato alla chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.
Fairspin Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema di deposito ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 6.000 Kč
Fairspin Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 mesi fa
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Nessun problema sempre, prelievi e depositi tutto ok... Sono verificato. Ho depositato 6000 CZK, sono arrivati, poi ho voluto scambiarli con le loro criptovalute e usare il loro programma Hold to Earn, ma non sono più arrivati e hanno un problema a risolvere il problema in qualche modo...
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Fairyspin (https://fairspin.tv/cs/).
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti spiegare quando è avvenuto l'incidente?
- Era la prima volta che volevi scambiare fiat con criptovalute tramite il sistema del casinò?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema, o altre prove del problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao hochiii,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
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