La giocatrice tedesca ha espresso insoddisfazione nei confronti del casinò, affermando che, nonostante depositi ingenti e numerosi bonus ricevuti, perdeva sistematicamente i suoi fondi senza mai vincere. Riteneva che il casinò operasse in modo scorretto e manipolasse i tassi di ritorno al giocatore (RTP). Il Team Reclami l'ha informata che, in assenza di ulteriori prove o di una sua risposta, l'indagine non avrebbe potuto procedere, con conseguente rigetto del reclamo.
Fast One Casino - Il giocatore sostiene che il casinò è ingiusto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 €
Fast One Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Da quando gioco qui ho fatto un sacco di pagamenti tramite depositi, ho anche ricevuto un sacco di bonus. Ho provato un sacco di giochi e pochi Provider in questo Casinò e voglio dire che qui non è possibile vincere. Tutti i depositi e i bonus vengono persi immediatamente ogni volta. Nella mia mente questo casinò è ingiusto e manipola l'RTP
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Gentile trzebiatowskisabine,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo creare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi a [email protected] se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Veronica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Ciao trzebiatowskisabine,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
