Il giocatore dall'Italia sta criticando l'offerta promozionale e il servizio clienti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
FastPay Casino - Il giocatore è deluso dall'offerta di bonus di registrazione.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 6 €
FastPay Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
5 anni fa
Casino scorretto, come molti d' altronde.
I giri del bonus benvenuto dovevano accreditarsi automaticamente e non lo hanno fatto.
Poi una volta non potevano caricarli manualmente, poi avevo sbagliato codice è lì hanno caricati manualmente (balle perché il bonus l' ho ricevuto).
Atteggiamento scorretto........ho chiuso account e gli ho lasciato 60 giri...
Pubblico
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5 anni fa
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Caro Antonio,
Grazie mille per averci contattato. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus di registrazione automaticamente. Hai depositato fondi sul tuo conto prima di chiuderlo? Ci sono fondi detenuti dal casinò? Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Antonio,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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