Il giocatore austriaco ha segnalato che il 3 aprile sono stati addebitati 100 euro sul suo conto corrente per un deposito al casinò, ma che l'importo non è stato restituito, il che lo ha portato a sospettare un furto. Il team addetto ai reclami ha tentato di fornire assistenza chiedendo chiarimenti e documentazione al giocatore, ma quest'ultimo non ha risposto a queste richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
FatFruit Casino - Il giocatore segnala il furto della cauzione.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 €
FatFruit Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Il 3 aprile, 100 euro sono stati addebitati sul mio conto corrente e non restituiti. Sospetto furto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Caro ppodesser18,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
Era il tuo primo deposito in questo casinò?
Potreste cortesemente inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Restiamo in attesa di tue notizie.
Distinti saluti,
Dominika
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Sono stato il primo. I casinò sono truffatori, fate attenzione. Dovrebbero essere chiusi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Caro ppodesser18, hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Ciao ppodesser18,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Ciao ppodesser18,
Ho esaminato la questione in dettaglio per te.
Vedo che hai fornito la ricevuta di pagamento per un addebito di 100 EUR del 03/04, come hai dichiarato.
In precedenza, il problema era stato segnalato e confermato dal team competente come non andato a buon fine da parte del fornitore del servizio di pagamento.
Ciononostante, ho nuovamente inoltrato la richiesta per verificare che i fondi non siano stati ricevuti in seguito.
Non preoccuparti, se ti spettano dei soldi da parte nostra, faremo in modo che vengano accreditati.
Abbiate pazienza mentre attendiamo una risposta dal fornitore del servizio di pagamento e dal team competente. Vi contatterò personalmente e potrò fornirvi un aggiornamento più dettagliato.
Nel frattempo, controlla nuovamente il tuo estratto conto per verificare se i fondi siano stati restituiti negli ultimi giorni a causa dello stato di insuccesso. In caso contrario, non preoccuparti, faccelo sapere.
Grazie per la pazienza e la collaborazione,
Team di recensioni del casinò FatFruit
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
