HomeReclamiFatPirate Casino - La richiesta di recesso del giocatore è ancora in sospeso.

FatPirate Casino - La richiesta di recesso del giocatore è ancora in sospeso.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 5h 57m 21s

FatPirate Casino
Indice di sicurezza 7.5 Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Un giocatore italiano sta subendo un notevole ritardo nel prelievo di 500 € di vincite da FatPirate Casino, dato che sono trascorsi oltre 36 giorni dal suo deposito e non ha ricevuto alcuna spiegazione concreta dall'assistenza clienti. Ha completato con successo la verifica dell'identità (KYC), ma nonostante le numerose richieste, riceve solo risposte automatiche generiche e non ha ancora ricevuto i suoi fondi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa

Username account FatPirate: [email address hidden by Casino Guru]


Categoria: Prelievo in ritardo / non ricevuto


---


Salve, vorrei segnalare un problema con il mancato pagamento di un prelievo su FatPirate Casino (fatpirate.com, che mi reindirizzava fatpirate-9694.com, ora il sito è ft43--fatpirate.com).


Ecco la cronologia completa:


- Il 04/06/2026 ho effettuato un deposito tramite carta Wise.

- Subito dopo una vincita, ho presentato la prima richiesta di prelievo per un importo di 500 €, la vincita è di 8503,87 €.

- Ho completato la verifica dell'identità (KYC) con esito positivo.

- Dopo circa una settimana senza che il prelievo venisse elaborato, ho annullato la richiesta e ne ho presentata una nuova in data 19/06/2026 circa, ho tentato anche di fare il prelievo in crypto, niente da fare.

- Ad oggi, 10/07/2026, sono passati oltre 21 giorni dalla nuova richiesta e oltre 36 giorni dal deposito, senza che i fondi siano stati accreditati e senza alcuna spiegazione concreta da parte del casinò.


Ho tentato più volte di risolvere la situazione contattando il supporto tramite live chat, ma le risposte ricevute sono state generiche e automatizzate (chatbot), senza alcun esito concreto.


Aggiungo che, controllando il sito ufficiale, non ho trovato alcun logo o numero di licenza di alcun ente regolatore nel footer o nei Termini e Condizioni. Il dominio principale fatpirate.com reindirizza automaticamente a fatpirate-9694.com, un dominio mirror numerico.


Allego: screenshot delle richieste di prelievo con date, conferma dell'approvazione del KYC, e screenshot delle conversazioni con il supporto.


Chiedo assistenza per ottenere il pagamento della vincita o una motivazione scritta e documentata per il rifiuto.


Grazie.

Modificato da un admin di Casino Guru
Pubblico
Pubblico
18 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
18 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

  • Che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite? Slot machine, giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
  • Quali risposte hai ricevuto dall'assistenza clienti in merito al ritardo nell'elaborazione delle tue richieste di prelievo?
  • Hai effettuato anche dei depositi in criptovalute, visto che volevi prelevare i fondi utilizzandole?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

Traduzione automatica:

wined ha 6d 5h 57m 21s per rispondere

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