FEZbet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ciao, mi sono registrato a Fezbet il 18 ottobre 2021, ho depositato 85 euro tramite skrill e ho vinto 360 euro senza utilizzare denaro bonus, poi ho provato a prelevare 360 euro il 22 ottobre 2021 ma non c'è stata risposta o una sola email da " Fezbet" sui progressi del prelievo o sulla verifica KYC.

Quando contatto l'assistenza fezbet, mi danno la stessa risposta: "La richiesta di prelievo verrà elaborata dal nostro dipartimento finanziario entro 3 giorni lavorativi ."

Sto già aspettando 12 giorni per qualsiasi risposta da fezbet.

Caro sodaw0w,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao, ho ricevuto denaro oggi. Tutto risolto!!!

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, sodaw0w, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru