FEZbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Salve, ho un problema con il prelievo di 1.000 PLN, circa 250 EUR. Scrivo all'assistenza ma mi rispondono solo che devo aspettare sempre e che non sanno quando li riceverò e danno la colpa alla lunga coda di pagamenti. Aspetto da 2 settimane. Non ho giocato con questi soldi, non ho ricevuto bonus o giri gratuiti. Non vogliono alcuna verifica da parte mia o altro. Potresti aiutarmi?

Caro Majkel,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
• Potresti chiarire questa frase "Non ho giocato con questi soldi" ?
• Qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnata come in sospeso o elaborata nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questo thread.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

era a questo proposito, non ho utilizzato alcun bonus o giri gratuiti. Non ho mai prelevato denaro da questo casinò. Il prelievo è in fase di elaborazione.

Grazie mille per la risposta, Majkel. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Non ho screenshot precedenti, ma dicono sempre la stessa cosa. Ho chiesto ora, e una volta ho chiesto al trogolo via email.

Grazie mille, Majkel, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Romi ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Majkel,

Sono Romi e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.

Vorrei invitare i rappresentanti del casinò FEZbet a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.

Caro FEZbet Casino,

Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso?

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Roma

Pagamento ricevuto oggi. Puoi chiudere il reclamo

Carissimi

Desideriamo informarti che il recesso del cliente è stato completato e da parte nostra è stato saldato.

Distinti saluti

Squadra FezBet

Saluti a tutti.

Grazie, Team FezBet, per la collaborazione in questo caso.

Grazie, Majkel, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Roma

Casinò.Guru