Il giocatore albanese ha riscontrato problemi con il suo deposito presso il casinò: il suo secondo deposito in criptovalute non è stato accreditato sul suo conto nonostante siano trascorse 96 ore. Dopo aver contattato l'assistenza clienti, gli è stato consigliato di presentare un reclamo, senza tuttavia ottenere alcuna soluzione.
Fiery Play Casino - Il deposito del giocatore è stato bloccato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 23h 20m 33s
Fiery Play Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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ieri
TraduzioneQuesto è un posto spaventoso dove giocare, non provateci mai, vi trufferanno nel modo migliore possibile, non parlo dei prelievi, ma del primo passo, ovvero il deposito. Ho depositato la prima volta ed è andato a buon fine, poi ho depositato una seconda volta con lo stesso metodo, CIA Crypto, ma i miei soldi non sono mai stati accreditati sul mio conto. Ho parlato con l'assistenza e mi hanno detto di aspettare 96 ore, cosa che ho fatto. Dopo 96 ore i soldi non erano ancora stati accreditati sul mio conto, quindi ho parlato di nuovo con l'assistenza del casinò, mi hanno detto che non potevano fare nulla ma mi hanno suggerito di scrivere un reclamo qui ahahahah.
Accidenti, non riesci nemmeno a farti accreditare il deposito sul conto, figuriamoci il prelievo. Non provare mai a giocare qui, è una truffa.
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Pubblico
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50 minuti fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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50 minuti fa
TraduzioneCaro Fier0111,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha avuto con il casinò.
Per aiutarci a comprendere meglio la sua situazione, la preghiamo di fornirci maggiori dettagli rispondendo alle seguenti domande:
- Quale metodo specifico hai utilizzato per il tuo secondo deposito in criptovalute?
- Hai ricevuto una conferma di transazione o un numero di riferimento per il tuo secondo deposito?
- Qual è stata la risposta dell'assistenza clienti del casinò quando li hai ricontattati dopo 96 ore?
- Hai riscontrato altri problemi con depositi o prelievi presso questo casinò in passato?
La vostra collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
La ringrazio in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cardiff
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