Un giocatore portoghese ha avuto un problema con Flappy Casino perché non gli hanno accreditato il secondo deposito di 50 euro sul suo conto. Anche se la banca ha confermato la transazione, l'assistenza clienti del Casinò lo ha reindirizzato a parlare con la sua banca invece di affrontare il problema. Consigliamo al giocatore di mettersi in contatto con il proprio fornitore di servizi di pagamento per un'indagine dettagliata, poiché il casinò non può intervenire in questo processo. Abbiamo prolungato il tempo del reclamo di 7 giorni per la risposta del giocatore. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine stabilito, il che ci ha portato a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.
Flappy Casino - Deposito del giocatore non accreditato dal casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 50 €
Flappy Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Buongiorno,
Il 21 febbraio ho effettuato due depositi da 50 euro ciascuno, uno alle 13:48 e l'altro alle 13:50. Un importo è stato accreditato sul mio conto, ma l'altro no. Dopo diversi tentativi di parlare con l'assistenza clienti di Flappy, mi hanno indirizzato a parlare con la mia banca. La banca ha confermato che il denaro è stato inviato a Flappy, ma non vuole riaccreditare i 50 euro mancanti, da qui il mio reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Nanda99999,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Nanda99999,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
