Il giocatore svedese ha notato una discrepanza nel suo equilibrio reale quando ha cambiato gioco da Pizza Pizza a Zombie Carnival. Nonostante abbia contattato l'assistenza via email e chat, non ha ricevuto risposte chiare. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni chiedendo al giocatore la cronologia delle transazioni e la comunicazione con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Flappy Casino - Il giocatore deve affrontare una discrepanza di equilibrio dopo aver cambiato gioco.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 220 €
Flappy Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
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1 anno fa
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Il vero equilibrio tra quando ho cambiato gioco da pizza pizza a carnevale di zombi, come puoi vedere nell'immagine, e quando ho inviato e-mail e chattato con loro non ho ricevuto risposte reali...
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro ritmo811,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Hai effettuato richieste di prelievo il 29 maggio tra i due giochi? Gentilmente inviami lo screenshot della cronologia delle transazioni.
Ho capito bene che hai contattato l'assistenza clienti del casinò sia tramite chat che tramite email? Potresti per favore inoltrarmi la loro risposta via email insieme a qualsiasi altra comunicazione pertinente che potrebbe aiutarci con l'indagine? Il mio indirizzo di posta elettronica è [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao rythm811,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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