Flappy Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sono verificato in questo casinò da molto tempo. Ho vinto 4413 volte a novembre. A metà del mio prelievo di 750 alla volta mi hanno chiesto un selfie con il sito web sullo sfondo, l'ho inviato e ho ricevuto un'e-mail che diceva che ero completamente verificato. Da allora non hanno elaborato una singola transazione (da fine dicembre). Il prelievo continua a tornare indietro senza alcuna spiegazione. Ho inviato loro un'e-mail più volte e non ho ricevuto risposta.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai provato a selezionare un metodo di pagamento diverso per la tua richiesta di prelievo?
• Quali metodi di pagamento hai utilizzato finora per depositare denaro in questo casinò?
• Attraverso quali canali di comunicazione hai provato a contattare il team di assistenza clienti del casinò?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica