Il giocatore del Regno Unito aveva vinto £113 dai giri gratuiti ma aveva problemi di prelievo. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che tutto era stato sistemato. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto".
FlashDash Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa delle regole del casinò.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: £113
FlashDash Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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1 anno fa
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Ho ricevuto giri gratuiti, ho vinto £ 113 e dicono che posso prelevare, ma devo aspettare a causa dei giochi live. Ho allegato degli screenshot. 
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1 anno fa
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Caro Alex1012,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è stato completamente verificato? Da quando stai tentando di prelevare le tue vincite?
- Quando hai completato la scommessa sui giri gratuiti?
- Hai partecipato alle scommesse sportive come afferma il supporto?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
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1 anno fa
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Ciao Alex1012,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Caro Alex1012,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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