Recensione di FlashDash Casino

La giocatrice del Regno Unito aveva un prelievo in sospeso di 4000€, rimasto in sospeso per due settimane nonostante avesse già sperimentato prelievi rapidi. Ha contattato regolarmente il casinò, ma ha ricevuto sempre la stessa risposta di attesa. Il reclamo è stato gestito dal Team Reclami, che ha tentato di coinvolgere il casinò per una risoluzione. Tuttavia, a causa della scarsa collaborazione e della mancata risposta da parte del casinò, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto. Alla giocatrice è stato consigliato di contattare la Comoros Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato problemi con il sito web del casinò, dove le vincite bonus venivano accreditate come bonus cashback anziché come vincite regolari. Nonostante abbia contattato l'help desk, ha ricevuto risposte insoddisfacenti e non sapeva come procedere a causa delle limitazioni di tempo sul bonus. Il Team Reclami ha tentato di assisterlo richiedendo ulteriori prove al giocatore, tra cui la cronologia delle partite giocate e dei bonus. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato archiviato senza alcuna soluzione.

Il giocatore tedesco non riceveva un prelievo di 400 € da un mese e riceveva sempre la stessa risposta dal supporto tramite chat, senza alcuna comunicazione via email. Esprimeva frustrazione per la mancanza di progressi e chiarezza riguardo alla sua richiesta di prelievo. Il Team Reclami aveva contattato il casinò più volte, ma non aveva ricevuto alcuna risposta poiché il casinò operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di prendere in considerazione le recensioni e le valutazioni del casinò per futuri interventi.

Il giocatore russo ha dovuto affrontare un ritardo prolungato nel prelievo di fondi dal casinò Flash Dash, con la sua richiesta bloccata in un reparto speciale a tempo indeterminato. Nonostante avesse rispettato i termini e le condizioni, non ha ricevuto risposte chiare dall'assistenza, il che lo ha portato a essere frustrato per la mancanza di comunicazione e risoluzione del problema. Il team addetto ai reclami ha contattato il casinò per suo conto, facilitando infine la risoluzione del problema. Il giocatore ha confermato che la questione era stata risolta, consentendo al reclamo di essere contrassegnato come "Risolto" nel sistema.

Il giocatore lettone aveva avviato un prelievo di 717 EUR due settimane fa, dopo aver verificato il suo account, ma l'operazione è rimasta in sospeso nonostante i tempi di prelievo indicati dal casinò, che vanno da 60 minuti a 24 ore per importi inferiori a 2.000 EUR. Ha ricevuto promemoria giornalieri dall'assistenza per continuare ad attendere. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato l'esito positivo della verifica KYC e ha fornito le opportune comunicazioni al casinò. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema e il giocatore è stato invitato a contattarci per eventuali problemi futuri.

Il giocatore bavarese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha segnalato problemi con il processo di verifica e la mancanza di comunicazione da parte del casinò, incluso il blocco dell'assistenza via chat. Il team addetto ai reclami ha tentato di contattare il casinò più volte, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stata segnalata l'importanza di scegliere casinò autorizzati in futuro per evitare problemi simili.

La giocatrice tedesca aveva trasformato un cashback di 2-3 € in 500 €, ma ha avuto problemi con la sua richiesta di prelievo, che è stata inizialmente approvata e poi respinta senza spiegazioni. Nonostante diversi tentativi di contattare l'assistenza via e-mail e chat dal vivo, non ha ricevuto risposta e ha riscontrato una chiusura persistente della chat quando ha chiesto informazioni sullo stato del suo prelievo. Il Complaints Team ha esteso il periodo di indagine, ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta della giocatrice alle richieste di chiarimenti e documentazione.

La giocatrice tedesca ha avuto problemi a prelevare le sue vincite dopo aver inizialmente depositato 20 € con un bonus che poi ha annullato. Nonostante abbia aumentato il suo saldo a 500 € e completato la verifica dell'account, tutte le sue richieste di prelievo sono state respinte, lasciandola con un saldo pari a zero. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta da parte della giocatrice in merito a ulteriori domande e comunicazioni con il casinò, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

Il giocatore del Regno Unito aveva vinto £113 dai giri gratuiti ma aveva problemi di prelievo. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che tutto era stato sistemato. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore del Regno Unito aveva prelevato con successo oltre £1200 dopo la verifica, ma ha ricevuto un'e-mail in cui si affermava che le vincite erano state confiscate e il suo account era stato bloccato. Nonostante le richieste di informazioni, il casinò non ha fornito ulteriori informazioni. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. A causa della mancanza di collaborazione del casinò e dell'assenza di una licenza valida, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con la speranza che l'impatto negativo sulla valutazione del casinò potesse indurre a cambiare il loro approccio.