Flush Casino - Il giocatore ha difficoltà con la verifica dell'account.

Ho appena creato un account.

Ho vinto soldi con le criptovalute. Durante il gioco mi hanno buttato fuori.

chiedendo:

Per procedere con la verifica, ti preghiamo di fornire i seguenti documenti aggiuntivi:

1. Identificazione certificata

- Una copia certificata del tuo documento d'identità con foto rilasciato dal governo (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida). Questa copia deve essere certificata da un notaio, da un'autorità locale o da un ente autorizzato equivalente.

2. Prova di reddito/occupazione

- La tua attuale occupazione.

- Una busta paga recente (emessa non più di 3 mesi fa). Se non ricevi le buste paga, è necessaria una conferma ufficiale di impiego/reddito da parte del tuo datore di lavoro.

3. Verifica dello scambio/portafoglio

- Uno screenshot della pagina del tuo profilo di scambio che mostra il tuo nome completo e il livello di verifica.

- Uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi o prelievi recenti, comprese in particolare le transazioni utilizzate per finanziare il tuo account Flush.

- Uno screenshot dell'indirizzo del portafoglio utilizzato per inviare fondi a Flush, con il tuo profilo visibile.

- Gli ID transazione (TXID) per quanto segue:

- Trasferisci dal tuo exchange al tuo portafoglio.

- Trasferisci dal tuo portafoglio a Flush.

Questi requisiti sono necessari per confermare la tua identità, la provenienza dei fondi e la titolarità dei metodi di pagamento utilizzati. Fino al completamento della verifica EDD, i prelievi e alcune funzioni del conto rimarranno limitati.

Ho fornito tutto, ma non sembrano capire nulla. Aspetto ogni giorno. L'ultima comunicazione è stata che mi hanno detto che ho più account, ma non è vero.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Quando esattamente hai inviato i documenti aggiuntivi al casinò per la verifica?
• C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?
• Hai utilizzato un software VPN o di mascheramento IP per modificare la tua posizione reale mentre accedi al sito web del casinò?
• A quali tipi di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite?
• Hai giocato con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica