Fortune Clock Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Ho richiesto un prelievo ed è stato rifiutato senza motivo valido Ho telefonato alla mia banca e dicono che nessun pagamento è stato rifiutato e ho esaminato reclami simili ai miei e hanno avuto problemi con il pagamento Mi chiedevo se puoi aiutare recuperando le mie vincite ho provato a ritirarmi di nuovo dal casinò ma ho la sensazione che lo respingeranno di nuovo

Caro Kyle,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Il prelievo è stato rifiutato dalla banca o dal casinò? Hai contattato il casinò per quanto riguarda questo problema? Potresti confermare di aver completato correttamente la verifica KYC in passato? Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Kyle,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.