Fortune Lounge Casino - Il prelievo del giocatore è stato posticipato e contrassegnato come pagato.

Ho prelevato 350$ il 9 giugno 2026 e non ho ancora ricevuto né il pagamento né la ricevuta. Ho inviato diversi messaggi tra il 9 giugno e oggi, 23 giugno, ma ho ricevuto risposte con due giorni di ritardo o non ho ricevuto alcuna risposta. Le poche risposte che ho ricevuto si limitavano a dire che avrei ricevuto la ricevuta non appena fosse stata inviata e che ci sarebbero stati dei ritardi, senza però specificare quanto tempo ci sarebbe voluto ancora o altri dettagli. Inoltre, la transazione risulta come pagata nella cronologia, quando in realtà non è così.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

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Buon gioco sicuro!

Caro Corky,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso