Fortune Lounge Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho inviato il mio prelievo il 13/08/25 e mi è stato detto che l'avrei ricevuto entro 3 giorni. Da allora ho chiesto un sacco di volte e la maggior parte delle mie risposte sono che stanno avendo problemi con i prelievi e che verrà fatto il prima possibile, ma ho anche ricevuto risposte che dicevano che verrà fatto presto o che rettificheremo questo problema o che stiamo effettuando i prelievi in ritardo mentre parliamo. Il tuo è in linea e dovrebbe essere fatto il prima possibile e mi è stato detto che i problemi saranno risolti il 25 poiché ci saranno più account disponibili e dal 25 in poi tutti i prelievi dovrebbero essere molto più facili e fluidi per tutti. Scusate se i miei screenshot sono doppi e sparsi ovunque, se avete bisogno.

di più fammi sapere che ne ho un sacco e mi sono ritirato un sacco di volte con Slottie e quasi nessun dramma Penso che uno fosse un po' in ritardo ma a quel punto la chat dal vivo è stata davvero fantastica nel farmi sapere i progressi di

i ritiri questo è il primo ritiro in pochi mesi ed è di gran lunga il più lungo che potrei sopportare spero di reagire in modo eccessivo ma ho pensato che sarebbe stato meglio chiedere a voi ragazzi dopo aver letto la discussione dell'altra signora sul suo ritiro che alla fine si è risolta la sua situazione è quasi identica alla mia in realtà comunque grazie e apprezzo davvero qualsiasi piccolo aiuto che può essere dato

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha elaborato il tuo pagamento? Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento utilizzato per i pagamenti andati a buon fine in precedenza?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

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Ciao, il mio ultimo prelievo da loro è stato di 400 circa 3 mesi fa e non sono sicuro al 100% delle date e degli orari esatti, ma durante i 4 mesi circa prima di quel prelievo di 400 ho prelevato 3mila dollari un paio di volte tra gli altri prelievi senza alcun problema e sì, ho sempre usato lo stesso metodo di pagamento e ho fatto la verifica KYC quando mi sono iscritto circa 12 mesi o più fa e deposito e gioco. Non mi occupo di bonus o altro amico e ti farò sapere. Sono stato in contatto con loro tramite chat dal vivo circa 10 ore fa e ho chiesto se c'erano aggiornamenti positivi sullo stato del mio prelievo e ho ricevuto una risposta che diceva di sì, tutti i prelievi in ritardo verranno inviati ed elaborati entro le prossime 24 ore, quindi incrocio le dita, grazie mille per aver esaminato la cosa per me, lo apprezzo davvero.

Sono passate 24 ore da quando ieri mi è stato detto che il pagamento sarebbe stato effettuato entro le prossime 24 ore e ancora non ho ricevuto nulla. Ho chiesto di nuovo informazioni al riguardo ma ancora nessuna risposta.

Grazie per la risposta e le informazioni fornite.

Il casinò ha elaborato il tuo pagamento dopo la tua ultima risposta?

Per favore mi faccia sapere.

Ciao amico, no, non mi hanno ancora pagato e continuano a dire che sarà fatto presto, poi oggi ho ricevuto un messaggio diverso a riguardo. Continuano a dirmi che arriverà entro 24 ore e finora sono tutte bugie comunque.

Grazie mille per aver fornito le informazioni necessarie. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Jana ( [email protected] ), che sarà a vostra disposizione. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ok fantastico grazie apprezzo davvero il tuo aiuto amico saluti

Mi chiamo Jana,

e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.

Ora contatterò Slottie.club Casino al di fuori di questa discussione sui reclami e ti farò sapere eventuali nuove informazioni non appena le avrò ricevute.

fantastico, grazie mille per l'aiuto, lo apprezzo davvero. Non ho mai avuto problemi con loro in passato, sono stati fantastici. Ho prelevato 3k un paio di volte e tutto senza problemi, probabilmente circa 12 mesi fa. Fino a questo prelievo sono passati circa 24 o 25 giorni e ogni volta che chiedo informazioni dicono che hanno avuto dei problemi e che torneranno in carreggiata il prima possibile. Se hai bisogno di qualcosa da me, fammelo sapere. Grazie ancora mille volte.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ok, grazie, è così frustrante considerando che in passato sono sempre stati molto buoni con me.

Penso che siano passati 35 o 36 giorni e ancora niente da loro

Ho provato a contattare il casinò più volte, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la loro collaborazione. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie, non esiste un'autorità di controllo del gioco a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò deciderà di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.

Posso solo consigliarvi di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace di non potervi essere più d'aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Jana