Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Fortunica Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Il deposito è registrato nella cronologia dei tuoi depositi? Con quale stato?
- Hai già effettuato depositi con successo nel casinò utilizzando lo stesso metodo di pagamento?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Fortunica Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Is the deposit recorded in your deposit history? Under what status?
- Have you made any previous successful deposits in the casino using the same payment method?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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