HomeReclamiFortunica Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Fortunica Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

1d 14h 47m 49s

Fortunica Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla media

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore australiano ha fornito ricevute e fatture al casinò come prova di pagamento, ma non ha ricevuto alcun accredito sul suo conto. Dopo diversi ritardi e promesse di risolvere il problema, gli è stato comunicato che gli è stato vietato di inviare messaggi relativi ai suoi fondi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ho pagato e ho dato loro lo scontrino e le fatture per dimostrare di averlo ricevuto, non hanno mai finanziato il mio conto, mi hanno detto di aspettare 24 ore 3 volte di fila e poi dopo tutto questo mi hanno detto di aspettare 5 giorni, dopodiché mi hanno detto che sono stato bannato solo per non ricevere messaggi per i miei fondi, il casinò divertente deve chiudermi. UNA COSA: SE NOTI IL TUO TELEFONO O CI GIOCHI SU, CONDIVIDERANNO LO SCHERMO DA REMOTO. SE NOTI IL TUO RITARDO NEL SITO WEB, MI NOTO IL MIO TELEFONO E FO

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Pubblico
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5 giorni fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Fortunica Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Il deposito è registrato nella cronologia dei tuoi depositi? Con quale stato?
  • Hai già effettuato depositi con successo nel casinò utilizzando lo stesso metodo di pagamento?
  • Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
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5 giorni fa
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4 giorni fa
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3 giorni fa
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Casino Guru sta esaminando il caso

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