Forzabet.live Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho richiesto un prelievo di circa 500 USDT il 17 maggio.

Dopo 5 giorni, il prelievo non era ancora stato elaborato, quindi il 22 maggio ho chiesto informazioni tramite chat sulla data di prelievo. Mi è stato detto che non potevano rispondere immediatamente tramite chat e mi hanno chiesto di inviare un'e-mail a un indirizzo specifico.

Ho inviato l'email, ma dopo 3 giorni non ho ricevuto risposta. Il 25 maggio ho chiesto nuovamente informazioni tramite chat sulla data del prelievo.

La risposta è stata la stessa di prima: mi è stato detto di inviare un'e-mail all'indirizzo specificato.

Ho quindi spiegato tramite chat di aver inviato un'email la settimana scorsa, ma di non aver ancora ricevuto risposta.

In seguito, ho ricevuto una risposta che affermava che il prelievo sarebbe stato completato entro il giorno successivo.

Ho allegato gli screenshot della conversazione in chat.

Il prelievo non è ancora stato elaborato. Non ricevo risposte alle mie email. Non mi fido nemmeno della chat.

Questo casinò è una truffa?

Mi aiuti per favore.

Importante:

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Kamui21,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti confermare se il tuo account è completamente verificato?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean