Fugu Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Il mio ID account è #ZOXCM. Scommettevo sugli eSport e giocavo alle slot machine. Ho perso molto più di quanto ho vinto. Dopo che il casinò ha smesso di funzionare e l'assistenza tecnica ha smesso di rispondere, mi hanno chiesto una serie di foto e documenti. Ho fornito tutte le foto. Volevo prelevare i restanti 178 dollari su Piastrix. L'assistenza tecnica ha detto che il tempo stimato era di 72 ore. Ma sono passati 20 giorni e il prelievo è ancora in sospeso, l'assistenza tecnica risponde con il modello predefinito dicendo che il prelievo è in fase di verifica da parte dell'amministrazione. Ormai ho perso ogni fiducia nel fatto che mi preleveranno questa somma.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Fugu Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account? Riesci ad accedere?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso