Il giocatore canadese ha dovuto affrontare un problema di prelievo di $ 600 che non era stato elaborato da domenica, nonostante i numerosi tentativi di contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza. Il Complaints Team ha riconosciuto che il ritardo potrebbe essere dovuto alla verifica KYC o all'elevato volume di prelievo, consigliando pazienza e collaborazione con il casinò. Tuttavia, poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
Funbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$600
Funbet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ho provato a prelevare 600 dollari questa domenica ma non è ancora andato a buon fine. Ho contattato più volte l'assistenza clienti e non mi hanno aiutato.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro gradythompson06,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao gradythompson06,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
