G4mble Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Il casinò Gxmble mi ha confiscato le vincite dopo aver completato una scommessa 5x. Sostengono che ho violato la regola 7.6 giocando a Sugar Rush e 5 Lions Megaways . Tuttavia, il loro sistema non ha bloccato questi giochi e li ho giocati in buona fede, mantenendo le mie puntate basse. Credo che il casinò stia usando un cavillo per evitare di pagare una vincita legittima.

Mi hanno restituito il deposito iniziale, ma non voglio accettarlo, perché penso che diranno che ho accettato la risoluzione. Ho provato a spiegare, ma non hanno più risposto. Per favore, AIUTO.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Hai ricevuto avvisi o notifiche pop-up quando hai provato ad aprire i giochi che avrebbero dovuto essere limitati mentre giocavi con un bonus?
• Hai mai giocato con i bonus in questo casinò in precedenza e, in tal caso, hai mai riscontrato un problema simile?
• Il tuo account è completamente verificato?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica