Il ritiro del giocatore è ritardato di alcune ore. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Galactic Wins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 180 R$
Galactic Wins Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho iniziato a giocare al casinò effettuando depositi tramite PIX
Quando vado a fare il mio primo prelievo, la mia sorpresa non appare come un'opzione per prelevare da PIX.
Il sito web ha una notizia su come farlo tramite pix. Ma è impossibile
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Non è possibile scegliere il tipo di trasferimento desiderato e come indicato sulla pagina del casinò. Ho contattato tramite chat. Mi hanno inviato una mail chiedendo documenti e così via. Ho inviato ma non ho ricevuto i miei soldi fino a questo momento. Accettano il deposito come PIX che è un trasferimento immediato. Quindi quando richiedo il mio prelievo per lo stesso tipo di trasferimento di pix. È solo che non so quando avrò i miei soldi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao TiagoSantos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Galaxyno Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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