Galactic Wins Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state annullate.

Sito web falso danno bonus e quando giochiamo e vinciamo alla grande hanno detto che devi completare il wegering e dopo aver completato il wegering quando mi ritiro mi hanno detto che usi il bonus per vincere e annullare le mie vincite. Si prega di non giocare su questo sito. Questo è un sito Web falso.

Caro segretopriyanshu,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema e comprendiamo la tua frustrazione.

Ho controllato attentamente i termini del bonus sul sito Web e questo è ciò che ho trovato ( qui ):

Termini del bonus

Scommettere più di € 4 per giro o il 10% dell'importo del bonus ricevuto (il più piccolo dei due) su un gioco di slot.

Vorremmo che i casinò implementassero sistemi che impedissero ai giocatori di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard. Non sei stato fermato o bloccato quando hai deciso di aumentare la tua scommessa e, di conseguenza, hai violato la regola della scommessa massima.

Se sei consapevole di piazzare scommesse più alte di quelle consentite, purtroppo non c'è molto che possiamo fare per supportare il tuo caso in questo momento. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a giocare per evitare eventuali malintesi in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più allettanti possibile, ma le regole devono sempre essere seguite.

Non esitare a inoltrare la cronologia dei giochi e dei bonus insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] se ritieni di essere stato accusato per errore, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao secretpriyanshu,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.