Le vincite del giocatore sono state annullate per aver scommesso oltre il limite massimo consentito. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Galactic Wins Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$2.500
Galactic Wins Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, stavo giocando a questo casinò e ho messo 40 $ e mi hanno dato altri 15 $ come bonus, stavo giocando fino a quando non avevo 2990 $ nel mio account e ho provato a prelevare 2500 $, prima ricevo l'e-mail che dice che devo inviare ho fatto alcune informazioni e successivamente ricevo un'altra e-mail in cui si dice che hanno annullato il mio prelievo e prelevato tutti i soldi dal mio conto perché ho giocato con una scommessa alta. Il mio account ha ora 30 $. Dovevano dirmi che fin dall'inizio, dopo aver inviato tutti i documenti, stavo cercando nel mio conto bancario e dal mio conto sono stati effettuati 2 acquisti di 12/14 $. Penso che questo sia un casinò truffa.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Aaaaa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Galaxyno Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus hai utilizzato per accumulare le tue vincite? Puoi accedere alla tua cronologia delle scommesse per verificare se hai scommesso oltre il limite consentito? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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