Gamba Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Caro johnjohnny9002,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

1- Originali: Dice

2- Ho ancora accesso al conto ma non riesco a prelevare il saldo USDT

3- Con un codice di affiliazione

Caro johnjohnny9002,

Grazie per la risposta.

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni che hai avuto con questo casinò a [email protected] Sono incluse e-mail, trascrizioni di chat in tempo reale e tutti gli screenshot allegati.

Attendo con ansia la tua risposta.

Caterina

Non hanno risposto affatto via email

Grazie mille per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Stefan ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro johnjohnny9002,

Mi dispiace molto per il tuo problema con il casinò. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante del Gamba Casino a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Gamba Casino,

Potresti commentare la situazione?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Salve! Sarò lieto di aiutarvi con questa richiesta.

Questo utente ha creato circa 10 account sul nostro sito web per richiedere un codice promozionale da $ 0,50 che un affiliato ha creato accidentalmente senza impostare un requisito di scommessa per richiederlo, quindi anche account nuovi di zecca senza alcuna cronologia di scommesse hanno potuto richiederlo.

Il problema qui è che questo utente ha creato più di 10 account per richiedere questi codici da $ 0,50 su ogni account, abbiamo bloccato e bannato tutti e 10 i suoi account, la sua lamentela è che su uno dei suoi account ha trasformato $ 0,50 in $ 800 e ora vuole prelevarli.

Per favore, fammi sapere se vuoi che ti invii via email la prova di tutti gli account che ha creato, nonché la loro identica cronologia di 0 depositi, richiesta di codice da $ 0,50, scommessa, prelievo immediato.

No, ho usato una VPN, ecco perché pensi che io sia la stessa persona e hai mantenuto aperto l'account in modo che potessi giocare con i fondi bloccati e ho vinto di più, quindi hai bloccato l'intero account e quando ho provato a contattare Mi hanno detto che non abbiamo alcun rapporto con questo sito web. Fanno finta di avere una licenza di Anjouan, ma non ci sono prove che sia così.

sembra un sito web truffaldino

Caro Gamba Casino,

Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.

Potresti fornirci delle prove? Puoi inviarle al mio indirizzo email. [email protected] .

Attenderò la tua risposta.

Inviato via email

Caro Gamba Casino,

Ho risposto alla tua email. Per favore, fammi sapere quando avrai risposta.

Attenderò la tua risposta.

Ho risposto all'email.

Caro johnjohnny9002,

Ho ricevuto ulteriori prove dal casinò, sufficienti a dimostrare che la persona che ha creato gli account è la stessa. Pertanto, non hai diritto alle vincite perché hai violato i termini e le condizioni del casinò.

Per i motivi sopra esposti, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione e ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.