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Gambiva Casino - Il giocatore richiede assistenza.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: 155 €

Gambiva Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla media

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore spagnolo voleva presentare un reclamo contro il casinò Ganbiva per non aver risposto a nessuna delle sue email dalla domenica precedente. Ha chiesto assistenza per convincere il casinò a contattarlo in merito al suo problema. Abbiamo tentato di contattare il giocatore per raccogliere maggiori informazioni, ma non abbiamo ricevuto risposta nonostante i solleciti e una proroga dei tempi di risposta. A causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo è stato archiviato.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Vorrei sporgere reclamo contro il casinò Ganbiva. Questo casinò non ha risposto a nessuna delle email che ho inviato da domenica scorsa. Spero che possiate aiutarmi a convincerli a contattarmi e a risolvere il mio problema. Ribadisco che il nome del casinò è GAMBIVA. file

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2 settimane fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro geinersantillan337,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso le tue preoccupazioni con noi. Purtroppo, in base ai dettagli che hai fornito, al momento non sono in grado di assisterti. Ti sarei molto grato se potessi fornirmi ulteriori informazioni per aiutarmi a comprendere meglio la tua situazione.

Attendo con ansia la tua risposta e sono qui per aiutarti.

Distinti saluti,

Kristina


A causa dell'aumento del volume di reclami in questo periodo dell'anno, vi chiediamo gentilmente di pazientare in attesa delle nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 72 ore dalla sua presentazione, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tenete presente che l'assegnazione del vostro reclamo a un risolutore potrebbe richiedere un po' più di tempo, poiché attualmente gestiamo oltre 1.000 reclami. La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle buone feste e vi risponderemo il prima possibile.


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1 settimana fa
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Ciao geinersantillan337,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 giorni fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
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