HomeReclamiGamblezen Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata bloccata.

Gamblezen Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata bloccata.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

4d 2h 7m 58s

Gamblezen Casino
Indice di sicurezza:Molto alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore islandese ha riscontrato problemi nel prelevare le vincite dal casinò, affermando che, dopo aver scommesso utilizzando i bonus, il suo conto è stato chiuso e il prelievo negato. Esprime frustrazione per la gestione dei suoi fondi da parte del casinò, dichiarando di sentirsi intrappolato e ingannato dai termini e condizioni, ed è determinato a portare la questione all'attenzione dei vari canali di controllo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
gbTraduzioneit

Mi dispiace, non so bene cosa dire, sono stanco e ho provato a spiegarlo a 30 diversi operatori o bot della chat, 4 diversi membri finanziari, mia moglie, i miei figli e la mia famiglia, è tanto, quindi ti dirò solo che l'intera sezione nei termini e condizioni di tutti fa riferimento a vincita massima, prelievi massimi, scommesse, vedi, ho scommesso attraverso il mio bonus, hanno detratto dal conto finché non sono stati soddisfatti del mio saldo e poi lo hanno lasciato utilizzabile sul mio conto, quindi ero sotto l'influenza che, poiché il mio saldo era stato ridotto, ora quei fondi non appartenevano a loro ma appartenevano a me, ora erano miei da farne ciò che volevo, ma no, anche dopo aver detratto, poi ho giocato di più vincendo quella somma e mi hanno chiuso il conto rifiutando il prelievo e inoltre mi hanno detto che devo prelevare l'importo inferiore e che se voglio posso depositare di nuovo e giocare, quindi hanno cercato di dirmi cosa posso e non posso fare con i miei fondi, perché dovrei prelevare per depositare di nuovo rischiando che qualcosa vada storto lungo la strada e perdere tutto solo per depositare di nuovo e giocare? Non dovrebbero permettere alle persone di giocare con quell'importo bonus x5, idioti non autorizzati, tipo se provo a giocare a qualsiasi gioco Nolimit City da NN Nuova Zelanda non mi lasciano accedere al gioco e mi dicono che non va bene, non accettano questo gioco nella tua giurisdizione o se mi registro dall'Australia mi dicono subito che sono in una giurisdizione con restrizioni. Ma ti permettono di depositare il 25% del mio basso stipendio settimanalmente per oltre 2 anni, vincite, perdite, prelievi e non prelievi, dopo le migliaia di euro che ho speso lì ora dicono no, non puoi farlo bene annulla il tuo account subito BEH PERCHÉ MI È STATO PERMESSO DAL VOSTRO SISTEMA DI INSULTI? MI BLOCCA TUTTO TRANNE PER LA MIA SICUREZZA E PROTEZIONE. Ho perso la testa per un attimo, ma poi mi sono ricomposto e ho pensato che non solo è illegale in quanto si tratta di una trappola, ma è anche moralmente orribile ingannare i poveri per fargli accettare un bonus e poi stabilire cosa possono e non possono fare con le vincite. Sto portando questa questione il più in alto possibile nella catena alimentare. Potrei essere solo un uomo per loro, ma ho avuto la fortuna di avere contatti con persone dell'ANJ in Francia, della Commissione europea per il gioco d'azzardo e le scommesse e con il difensore civico di tali autorità. Ho anche coinvolto un avvocato per questioni finanziarie a Curaçao, quindi volevo solo pubblicare questo.


NON FIDARTI DI CHI DICE DI FIDARTI, FORMA LA TUA OPINIONE, fai le tue ricerche e scopri quali casinò sono veramente affidabili, leali, fedeli e moralmente corretti, perché se una persona su quattro ha avuto esperienze positive, possono continuare a ingannarti facendoti depositare con bonus elevati, ma non ti diranno che se vinci un jackpot non potrai mai prelevare nulla.


Potrei continuare, ma per ora mi fermo qui e aspetto una risposta... Non ho nemmeno menzionato il fatto che non sono disponibile per alcun prelievo minimo con il saldo inferiore indicato. Il minimo a cui posso accedere è un prelievo minimo di 100$ e infine il fatto che la chat vuole che io depositi e poi mi ricontatti per non avere scommesse e completare l'importo minimo di prelievo, ma se depositassi più delle mie vincite non potrei effettivamente usarlo per vincere di nuovo perché ora fa parte dell'importo inferiore come da loro stabilito. Se vuoi foto delle chat e altro, le condividerò volentieri, ma ora vado a letto, ho passato una brutta notte.



Grazie per il tempo, l'impegno e la comprensione.

sinceramente

Luke Wade



[email protected] indirizzo email dell'account


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
gbTraduzioneit

Gentile Shiesty2147,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.

Per aiutarci a comprendere meglio la sua situazione e a risolvere questo problema, potrebbe gentilmente chiarire quanto segue?

  • Hai ricevuto notifiche o spiegazioni dal casinò in merito al rifiuto del tuo prelievo?
  • Quale bonus hai utilizzato quando hai effettuato le tue scommesse e quali erano i termini e le condizioni ad esso associati?
  • Hai provato a contattare l'assistenza clienti in merito al tuo recesso? Se sì, qual è stata la loro risposta?

La vostra collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cardiff

Traduzione automatica:

Shiesty2147 ha 4d 2h 7m 58s per rispondere

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