Recensione di Gamblezen Casino

La giocatrice dalla Germania è stata verificata ma ha avuto difficoltà a prelevare fondi poiché il casinò ha ripetutamente richiesto documenti aggiuntivi via e-mail. Dopo molteplici invii dei documenti richiesti, il casinò ha confermato che tutti i documenti erano stati verificati con successo. Di conseguenza, il suo prelievo di 140 EUR è stato elaborato e l'account è stato completamente verificato per transazioni future. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team, riconoscendo la cooperazione del casinò durante tutto il processo.

Il giocatore dalla Germania aveva effettuato un deposito di 23 € aspettandosi un bonus del 200% e 100 giri gratuiti, ma ha ricevuto solo l'importo depositato. Nonostante l'offerta fosse pubblicizzata sul sito web, il giocatore è stato informato che non era disponibile. Il casinò ha fornito la prova che il giocatore aveva aperto più account, il che era contrario alla politica del casinò. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto proseguire ed è stato respinto.

Il giocatore dalla Germania ha riscontrato un problema con un deposito che non è apparso sul suo account del casinò dopo una settimana. Nonostante abbia fornito l'hash e l'ID del deposito, il casinò non ha risolto la situazione. Dopo la comunicazione con il casinò, è stato chiarito che i fondi erano stati inviati a un portafoglio completamente diverso e nessuna delle transazioni era stata indirizzata al portafoglio corretto del casinò. Sfortunatamente, è stato stabilito che non si poteva fare nulla da entrambe le parti, poiché era in ultima analisi responsabilità del giocatore assicurarsi che i dettagli del beneficiario fossero corretti.

Il giocatore finlandese aveva richiesto un limite di deposito a luglio 2024, che è stato ritardato di tre settimane e, a quanto si dice, non è stato applicato affatto. Dopo aver contattato l'assistenza clienti, ha ricevuto risposte contrastanti, sollevando preoccupazioni sull'onestà del casinò in merito al suo limite di deposito. Il problema è stato risolto quando il casinò ha elaborato il suo prelievo di 130 EUR, confermando che i fondi erano stati trasferiti con successo sul suo conto. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per la gestione della sua richiesta di limite di deposito, ma il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore dalla Germania stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il denaro era stato ricevuto. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema del Complaints Team.

Il giocatore dalla Germania ha subito il blocco dell'account dopo aver tentato di prelevare vincite per un totale di 619 euro, in seguito alla registrazione e all'utilizzo di bonus. Sebbene la verifica sia stata completata rapidamente, le sue vincite sono state cancellate e gli è stata comunicata una violazione delle regole sui bonus senza dettagli specifici. Il Complaints Team ha concluso il reclamo come ingiustificato, affermando che il giocatore aveva intrapreso un'attività proibita nota come "round ritardati", che ha portato a un vantaggio ingiusto nell'accumulo di vincite. Le azioni del casinò sono state ritenute conformi ai suoi termini e condizioni.

Il giocatore svedese ha avuto difficoltà a prelevare fondi dal casinò a causa della mancanza di dati di indirizzo sul suo estratto conto. Il giocatore aveva presentato diversi documenti, tra cui patente di guida, bolletta e estratto conto, ma continuava a ricevere richieste di informazioni aggiuntive. Il Complaints Team ha esaminato la situazione e, poiché il giocatore ha ammesso di aver perso i soldi al casinò, il reclamo è stato respinto. È stato notato che il giocatore aveva precedentemente riscontrato ritardi con il casinò.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto quattro prelievi da 500 euro ciascuno, ma tutti sono stati rifiutati. Il casinò aveva richiesto l'uso di metodi di prelievo alternativi e un errore di sistema aveva impedito il prelievo tramite Myfinity, poiché al giocatore era stato chiesto di usare lo stesso metodo dei depositi. Il casinò aveva indicato che la verifica era incompleta a causa della documentazione mancante del giocatore e al giocatore era stato consigliato di fornire le informazioni necessarie per completare il processo. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.

La giocatrice greca aveva creato un account su GambleZen e depositato 220 euro. Dopo aver capito che il gioco d'azzardo era proibito in Grecia, non riusciva ad accedere al suo account. Il casinò l'ha assistita fornendole il link corretto, ma la giocatrice ha deciso di scommettere tutti i fondi e chiudere l'account. Il Complaints Team ha concluso che, poiché aveva giocato e perso le sue vincite prima di chiudere l'account, non c'erano basi per un rimborso e il reclamo è stato respinto.

La giocatrice svedese ha avuto il suo account su Gamblezen disabilitato a causa di una presunta dipendenza dal gioco d'azzardo, che le ha impedito di prelevare 400 euro. Ha chiesto chiarimenti sul fatto che il casinò potesse farlo e cosa sarebbe successo ai fondi richiesti. È stato confermato che l'account non è stato chiuso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo e l'account della giocatrice è stato completamente verificato, consentendole di richiedere prelievi. Un prelievo di 37 euro è stato elaborato con successo e il problema sembrava essere risolto. Senza ulteriori conferme da parte della giocatrice, il reclamo è stato impostato per essere respinto.