Gambloria Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Sto cercando di prelevare i miei fondi dal casinò Gambloria da quasi due mesi.

Ho seguito scrupolosamente tutte le istruzioni del casinò:

• Account duplicato chiuso

• Annullati tutti i bonus

• Ho utilizzato un account personale anziché un account aziendale.

• Fornire tutta la documentazione richiesta

Nonostante ciò:

• I miei prelievi vengono ripetutamente annullati

• Il mio account è stato sospeso più volte

• Non è stata fornita alcuna spiegazione chiara

Il casinò sostiene che il fornitore di servizi di pagamento non sia in grado di spiegare le cancellazioni e mi chiede di contattare direttamente il fornitore, cosa che non è appropriata in quanto non sono un loro esercente.

Il mio account è verificato e il mio saldo è stato confermato come sicuro, eppure non riesco a prelevare i miei fondi.

Richiedo assistenza per ricevere il mio prelievo.

Posso fornire registri di chat completi e screenshot

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Gambloria Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Il casinò ti ha suggerito di utilizzare altri metodi di pagamento per riscuotere le tue vincite?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso