Il giocatore estone ha segnalato scommesse rifiutate sul sito web del casinò Gamdom, in particolare durante la mega roulette di Pragmatic Play. Dopo aver piazzato una scommessa di 200 $ sul rosso che è stata accettata, ha provato a puntare di nuovo, ma ha ricevuto due rifiuti, mentre il risultato rimaneva rosso, con conseguenti vincite mancate per un totale di 400 $. Il giocatore aveva contattato l'assistenza, ma si era sentito ignorato e credeva di meritare le sue vincite. Il team addetto ai reclami non ha potuto procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti, portando alla chiusura del reclamo, sebbene il giocatore possa riaprirlo in futuro.
Gamdom Casino - Le scommesse dei giocatori vengono rifiutate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 400 $
Gamdom Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
TraduzioneStavo giocando su Gamdom e ho deciso di esagerare e fare qualche puntata veloce sulla mega roulette di Pragmatic Play sul colore rosso.
All'inizio avevo pensato di puntare 400 $ sul rosso, ma poi ho abbassato la puntata a 200 $ e la scommessa è stata accettata. Purtroppo il risultato era nero, quindi ho deciso di puntare di nuovo sul rosso. Ora arriva la parte interessante. La mia prima puntata di 200 $ sul rosso con esito nero è stata accettata, ma la seconda volta che ho puntato sul rosso la scommessa è stata rifiutata e il risultato è stato effettivamente rosso. Ho pensato che fosse solo un bug e ho riprovato. Ho puntato altri 200 $ sul rosso ancora una volta e quando il timer è scattato la scommessa è stata rifiutata e, sorpresa sorpresa, il risultato era rosso e mi sono ritrovato con una seconda vincita di 400 $ in totale.
Ho scritto al supporto del sito e a tutto il resto, ma finora sembra che lo ignoreranno e non faranno nulla al riguardo, potrebbero persino definirlo un "bug" o non lo so.
Personalmente penso che dovrei riscuotere le mie vincite perché è chiaro che è stato combinato qualcosa se la mia prima scommessa è stata accettata e le altre no.
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Pubblico
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10 mesi fa
TraduzioneCari Consegne,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del tuo gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ?
Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente? Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine".
ttps://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante questa operazione.
Si prega di comprendere che, in assenza di prove a supporto, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, in quanto sarebbe pressoché impossibile confrontarsi con il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro.
Grazie in anticipo per la comprensione.
Distinti saluti,
Caterina
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Pubblico
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10 mesi fa
Traduzione
Ciao Deliveries,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Katarina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Katarina
Casino.Guru
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