Gangsta Casino - Il giocatore sta riscontrando ritardi nei prelievi e fondi trattenuti.

Reclamo contro GangstaCasino per gravi ritardi nei prelievi e fondi trattenuti.

Tempo fa giocavo su GangstaCasino, ma presento questo reclamo perché il comportamento del sito e la gestione dei miei fondi sono stati assolutamente scorretti.

Ho giocato su questo sito per la prima volta il 14 marzo 2026. Sono riuscito a vincere una somma considerevole, ma sto avendo enormi difficoltà a prelevare l'intero saldo.

La procedura di prelievo è talmente lenta che non è chiaro quando i fondi saranno effettivamente accreditati sul mio conto. Pertanto, elencherò le date in base allo stato visualizzato sul sito web:

14 marzo 2026: Elaborato (Pagato)

24 marzo 2026: Elaborato (Pagato)

15 maggio 2026: Elaborato (Pagato)

19 maggio 2026: Richiesta (in sospeso)

Sono trascorsi 33 giorni dalla mia richiesta di prelievo del 19 maggio e non ho ancora ricevuto il denaro. Inoltre, ho ancora un saldo residuo di 1.941 € sul mio conto.

In passato, quando ho chiesto informazioni, l'assistenza clienti mi ha informato che i prelievi vengono generalmente elaborati entro 3 giorni lavorativi. Il ritardo attuale è più di 11 volte superiore ai tempi standard.

Ho completato tutte le verifiche KYC (Know Your Customer) senza alcun ritardo e la pagina KYC sul sito web indica chiaramente che la mia verifica è stata completata.

Non so se stiano affrontando difficoltà finanziarie, ma si rifiutano categoricamente di approvare il mio prelievo.

Vi sarei sinceramente grato per il vostro aiuto nella risoluzione di questa questione.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro kitaichi29,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Quando è stata completata la verifica dell'account? Quali documenti ti sono stati richiesti?
• Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò o qualsiasi altra prova a supporto? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso