Il giocatore dalla Polonia aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di revisione ma alla fine ha respinto il reclamo dopo che il giocatore aveva esplicitamente richiesto di chiuderlo, citando la chiusura dell'account e il presunto furto di fondi. Il team ha espresso rammarico per non essere stato in grado di fornire ulteriore assistenza e ha incoraggiato il giocatore a contattarci in futuro, se necessario.
GGBet Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Altro
Importo:: 5.500 zł
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ggbet è una truffa, annullano i prelievi, ne ho inviati 5 e ho aspettato dalle 16.11 di oggi, il prelievo su jeton verrà annullato, ma lo stato sarà: in corso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao LD1985,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao LD1985,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi hanno truffato per 30.000 PLN, hanno sempre ritardato i prelievi, l'ultimo prelievo di 5.000, l'assistenza mi ha detto che il denaro era in corso e che era impossibile trasferire denaro sul conto, poi dopo 4 giorni i soldi sono tornati sul conto.
Il peggior bookmaker che abbia mai chiuso un conto
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro LD1985,
Si prega di inoltrare la cronologia dei prelievi insieme alla comunicazione tra te e il casinò a [email protected] per un'ulteriore revisione.
Puoi anche confermare se il tuo account è ora chiuso o meno?
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Hanno chiuso il mio account
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro LD1985,
Si prega di inoltrare la cronologia dei prelievi insieme alla comunicazione tra te e il casinò a [email protected] per un'ulteriore verifica, altrimenti saremo costretti a chiudere il reclamo.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao LD1985,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caso chiuso, mi hanno chiuso l'account e rubato i soldi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Abbiamo respinto questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Ci dispiace non essere stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro LD1985,
La denuncia è stata riaperta per un probabile malinteso.
Potresti chiarire cosa intendi per caso chiuso?
Inoltre, poiché non hai ancora inoltrato nessuna delle informazioni richieste, ti preghiamo di farlo il prima possibile per [email protected] .
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, per me il caso è chiuso, non ci penso più, ho perso soldi e il casinò non mi ha prelevato nulla, quindi per me è finita.
Grazie per l'aiuto e il tuo lavoro
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Pubblico
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1 anno fa
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Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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