Ggcasino - Il giocatore riscontra problemi di prelievo con richieste di deposito aggiuntive.

Gg Casino, la blockchain numero uno per il gioco d'azzardo online, mi ha fatto verificare il mio account depositando due depositi da 100,00 dollari che ho scelto dalla mia carta di debito e questo è tutto ciò che hanno detto, dovevo fare per verificare me stesso e la mia identità, inoltre hanno controllato per assicurarsi che non fossi nella lista delle sanzioni dell'OFA per riciclaggio di denaro, cosa che ovviamente non ero, quindi il mio account è completamente approvato e quando sono andato con le mie vincite, che sono il credito di cui sopra, ma mi avrebbero pagato in BTC, va bene, posso convertire in USD o vendere o altro. Il problema ora è che l'agente del servizio clienti ha detto che per prelevare devo depositare altri 200,00 dollari in modo che possano verificare il mio portafoglio perché da parte sua ha detto che si è trattato di un errore con la verifica del portafoglio? Non mi è stato detto nulla, nemmeno quando ho verificato la mia identità depositando 200,00 dollari dalla banca. Quando le ho chiesto il codice di errore, lei ha affermato di non sapere cosa fosse, dato che il sistema è automatizzato con questi requisiti, il che non ha senso. Perché mai dovrebbe esserci un codice di errore per il mio portafoglio quando ho usato solo la carta di debito del mio conto bancario per dimostrare la mia identità? Allego anche degli screenshot dell'importo presente sul mio conto. Anche degli screenshot del mio conto che dice che è stato approvato e di cosa ha scritto dopo che ho provato a prelevare l'importo massimo, il che mi lascerebbe comunque un sacco di soldi sul conto del casinò: mostrano la licenza e i premi vinti, ecc.!

Per favore potete aiutarmi

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Caro Horntif,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo.

Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato con GG Casino. Da quanto hai descritto, questo casinò sembra operare in modo molto sospetto e sembra molto simile a un casinò truffaldino. Ti consiglio vivamente di non depositare altro denaro. Se hai già inviato documenti personali per la verifica, prendi precauzioni per proteggere la tua identità e le tue informazioni finanziarie (ad esempio, monitorando attentamente l'attività del tuo conto bancario e della tua carta di credito).

Aggiungeremo questo casinò ( https://ggcasino.online/ ) al nostro database per avvisare gli altri giocatori delle sue pratiche.

Per comprendere meglio il suo caso e procedere con le nostre indagini, potrebbe chiarire alcuni dettagli?

• Hai mai ricevuto delle vincite da questo casinò in precedenza?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Potresti confermare esattamente quando hai effettuato i tuoi depositi e se sono stati accreditati correttamente sul tuo conto del casinò?
• Se possibile, inoltrare qualsiasi comunicazione o screenshot pertinente a [email protected] così possiamo esaminare le prove in dettaglio.

La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronela

L'importo che è stato pubblicato è sbagliato, il mio conto è accreditato per le vincite, due milioni seicento ottantottomila e qualcosa in più, sì, ho depositato

Sì, hanno offerto un bonus SENZA deposito, ma ho giocato e ho soddisfatto tutti i termini. Ho controllato la loro licenza ed era tutto legittimo. Non ho mai giocato a un casinò online prima e il denaro che ho depositato risultava completato. Perché erano USD e hanno detto che era per verificare la mia identità, ora vogliono 200 per prelevare le mie vincite! Sul loro sito web mostra persino chi gestisce tutti i prelievi. Il mio account è stato approvato, per favore guarda le foto allegate dei dettagli dell'account. KYC tutto. Ti invierò un file via email con tutti i documenti.

Questa è stata la prima volta che ho giocato al casinò, le vincite sono sul mio conto ma non ho ricevuto alcun denaro dal casinò

Caro Horntif,

Grazie mille per la risposta e per aver condiviso ulteriori informazioni.

Mi dispiace davvero dover dire che, in base a tutti i dettagli e agli screenshot che hai fornito, Ggcasino sembra essere un sito web fraudolento (truffa). I casinò legittimi non chiedono mai ai giocatori di effettuare depositi aggiuntivi per verificare i loro portafogli o elaborare prelievi: questa è una tattica comune utilizzata dagli operatori senza licenza per estorcere più denaro ai giocatori senza alcuna reale intenzione di pagare.

Purtroppo, in questi casi, non c'è alcuna possibilità realistica di ricevere le proprie vincite, e la soluzione più sicura è interrompere ogni contatto con il casinò e non inviare più denaro o documenti personali. Prima ci si dimentica di quelle vincite, meglio è: non sono reali e l'unico obiettivo di chi gestisce questo sito web è convincere i giocatori a continuare a depositare.

• Solo per chiarire i dettagli per il nostro rapporto interno: potresti confermare se le tue vincite sono state accumulate dal bonus gratuito (senza deposito) che hai menzionato in precedenza?

Grazie ancora per la vostra collaborazione e per averci aiutato a documentare questo caso per avvisare gli altri giocatori.

Ho soddisfatto i requisiti per il playthrough e ho depositato i miei soldi e il denaro del rake back, le vincite provenivano dai miei depositi, immagino... ma grazie per il tuo aiuto

Caro Horntif,

Grazie mille per la risposta.

Contrassegneremo questo reclamo come irrisolto, poiché è chiaro che Ggcasino non è un operatore legittimo o affidabile. Nonostante i vostri sforzi per chiarire la situazione, purtroppo non possiamo fare altro: questo sito web mostra tutti i segnali di un casinò truffaldino e nessuna azienda legittima chiederebbe mai ai giocatori di effettuare depositi extra per prelevare o "verificare" il proprio portafoglio.

Non ho ancora capito bene se le tue vincite sono state accumulate interamente da un bonus gratuito prima che tu effettuassi qualsiasi deposito o se i depositi sono stati effettuati prima, ma in ogni caso, ti preghiamo di non depositare altro denaro e di non condividere con loro ulteriori informazioni personali.

Negli ultimi mesi si è registrato un forte aumento del numero di questi "casinò" fraudolenti: spesso utilizzano siti web dall'aspetto professionale, licenze false e certificati falsi per apparire legittimi. In realtà, il loro unico obiettivo è convincere i giocatori a continuare a inviare più denaro.

Per la vostra sicurezza, vi consiglio vivamente di:

• Interrompere ogni comunicazione con questo sito web.
• Monitora l'attività del tuo conto bancario e della tua carta nel caso in cui vengano rilevate transazioni sospette.
• In tali circostanze, non inviare mai pagamenti o documenti per verificare i prelievi.

Mi dispiace davvero che questa volta non siamo riusciti ad aiutarti a recuperare i tuoi fondi, ma la tua segnalazione servirà da monito per gli altri giocatori, in modo che non cadano nella stessa trappola.

Abbiate cura di voi e state al sicuro.

Distinti saluti,

Petronela