Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Glassi Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai effettuato depositi con successo al casinò?
- Potresti condividere uno screenshot della cronologia dei depositi presente nell'account del tuo giocatore, che mostri tutte le transazioni e il loro stato da quel momento?
- Che risposta hai ricevuto dal casinò in merito al problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Glassi Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Have you made any successful deposits at the casino?
- Could you please share a screenshot from the deposit history found in your player's account, showing any transactions and their status from that time?
- What response from the casino have you received regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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