Glassi Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho depositato 10000 il 9 di questo mese, ma il casinò mi ha dato una scusa banale dicendo che l'importo sarebbe stato rimborsato entro 5 giorni, ma non è successo nulla. Ho inviato l'estratto conto bancario ma non ho ricevuto risposta dal casinò. Troverete tantissime lamentele su questo casinò per furto di denaro dei clienti. Aiutatemi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Sunilr,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla. Ti sconsiglio inoltre vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga riaccreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di maggiore aiuto. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi prego di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Ho già fornito i dati richiesti al casinò, online ci sono tantissime lamentele sul fatto che si comportino in modo scorretto dopo il deposito. Vedo molte lamentele attive anche qui. Perché questo casinò truffaldino ha una valutazione così alta qui??? Sono passati dieci giorni da quando ho fornito i dati e non ho ancora ricevuto alcuna risposta!!!

Grazie per la risposta.

Se hai dubbi sull'affidabilità di un casinò online, ti consiglio di non giocarci. Comprendiamo le tue preoccupazioni. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto di gioco. Poiché la questione non è interamente sotto il controllo del casinò, imposterò un timer di ulteriori 12 giorni per dare loro un mese intero per indagare. Se entro tale termine non ci saranno sviluppi, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in buone notizie riguardo ai tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Se hai dubbi sull'affidabilità di un casinò online, ti consiglio di non giocarci.

È così che rispondi? Non ci avrei giocato se non fosse stato per la tua recensione.

Perché la mia recensione dovrebbe essere sospesa a causa di un reclamo??? Non ha senso lol!!!

Grazie per la pazienza,

Il casinò ha accreditato il tuo deposito o ha restituito l'importo sul tuo conto bancario?

Per favore mi faccia sapere.

No, non rispondono nemmeno dopo aver inviato 4 email in totale.

Grazie per la risposta.

Per approfondire ulteriormente il reclamo, si prega di fornire una conferma di pagamento dalla propria app bancaria al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica uno screenshot qui.

Inoltre, ti preghiamo gentilmente di accedere al tuo account giocatore e di condividere uno screenshot che mostri come la transazione di deposito è registrata nella cronologia dei depositi.

Infine, la prego di inviarmi la comunicazione che ha ricevuto dal casinò in merito alla questione, inclusa quella a cui ha fatto riferimento nel suo primo messaggio.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Ciao Sunilr,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ho inoltrato l'email