Glassi Casino - Il giocatore riscontra problemi di ritardo nei depositi.

Ho depositato 18k il 25 febbraio 2025. Il casinò Glassi afferma che stiamo segnalando il problema, ma non c'è stata risposta dal fornitore di servizi di pagamento di terze parti, continuano a dire la stessa cosa.

Caro reddysandyadmala,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Come posso contattare il fornitore del servizio di pagamento? Il casinò non rivela i dettagli del fornitore del servizio di pagamento. Al giorno d'oggi questa piattaforma possiede Pari Match e fa la stessa truffa con i depositi. Quando li contattiamo, ci rispondono che stiamo aspettando aggiornamenti dal fornitore del servizio di pagamento. Quando effettuiamo un deposito con successo, è comunque colpa dei giocatori se il loro fornitore del servizio di pagamento o il reparto fatturazione non inviano aggiornamenti al casinò? Sono già passati 10 giorni e stanno ancora aspettando un aggiornamento dal loro fornitore del servizio di pagamento. Non sono io, ci sono molti giocatori che aspettano il loro da mesi.

Il fornitore di servizi di pagamento è la tua banca o app che hai utilizzato per depositare denaro nel casinò. Dovresti provare a contattare il loro servizio clienti per chiedere se il denaro è arrivato sul conto del casinò. Quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare?

Ho già contattato la mia banca e il mio fornitore di servizi di pagamento il 3 marzo, entrambi hanno confermato che i fondi sono stati ricevuti dal beneficiario. Il casinò afferma che il loro fornitore di servizi di pagamento non risponde e che il loro reparto fatturazione non ha ancora fornito aggiornamenti.

Grazie per la risposta.

Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?

• ricevuta di deposito
• screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
• comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
• comunicazione con il servizio clienti del casinò
• estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto del casinò fino ad oggi

Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Poiché ho disattivato il numero di telefono collegato al casinò, quindi il numero è collegato alla banca, quindi non posso fornire l'estratto conto fino a lunedì prossimo, tranne l'estratto conto, sto inviando tutto

Grazie per aver fornito gli screenshot. Dopo aver esaminato le informazioni, ho notato che la transazione di 18.000 INR effettuata il 25 febbraio è stata rifiutata, in base alla cronologia dei tuoi depositi.

Per assisterti ulteriormente, potresti fornirci il tuo estratto conto bancario dal 25 febbraio fino alla data odierna ? Questo ci aiuterà a verificare se l'importo è stato detratto dal tuo conto bancario e rimborsato a te.

Capisco che questa situazione possa essere frustrante e apprezzo sinceramente la vostra collaborazione.

Ho ricevuto indietro i miei soldi, grazie

Caro reddysandyadmala,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Veronica Fritz

Casinò.Guru