La giocatrice di Salta sta riscontrando problemi nel prelevare il suo saldo verificato di 150.805,51 ARS da Gold Casino, dove le sue richieste di prelievo sono state respinte per oltre 78 giorni. Nonostante la verifica di Livello 2, i fondi vengono ripetutamente riaccreditati sul suo conto di gioco senza che l'assistenza clienti fornisca una soluzione, limitandosi ad affermare di essere al lavoro per risolvere il problema.
Gold.Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 9m 57s
Gold.Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
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22 ore fa
TraduzioneID giocatore: nascosto da Casino Guru
Indirizzo email del giocatore: nascosto da Casino Guru
Nome giocatore: nascosto da Casino Guru - Livello verificato 2
Nel febbraio 2026 ho effettuato diversi versamenti per un totale di 80.000 ARS tramite bonifico bancario.
Il mio saldo attuale verificato è di 150.805,51 ARS. Dal 07/02/2026 tutte le mie richieste di prelievo vengono respinte da Gold Casino. Il sistema riaccredita i fondi sul mio saldo di gioco, creando un "ciclo di saldo".
Il mio account è completamente verificato di Livello 2. Nonostante siano trascorsi più di 78 giorni con la verifica KYC approvata, Gold Casino non ha ancora elaborato alcun prelievo. L'assistenza clienti si limita a dire "ci stiamo lavorando".
Secondo la recensione di Casino Guru, Gold Casino ha un indice di sicurezza inferiore alla media di 5,1/10 e non possiede una licenza valida.
Richiesta: Ritiro immediato dell'ARS 150.805.51.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Hai provato a selezionare un metodo di pagamento diverso per il prelievo delle tue vincite?
- Quali metodi di pagamento sono disponibili nel tuo conto per i prelievi?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
- Che tipo di giochi hai giocato in questo casinò?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
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