Il giocatore di Amburgo afferma di essere stato vittima di prelievi non autorizzati su un conto estero. Chiede aiuto urgente.
Gold.Casino - Un giocatore segnala il casinò come una truffa.
Aperto
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In attesa della risposta di Casino Guru
4d 6h 41m 3s
Gold.Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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3 giorni fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 giorni fa
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Caro Tillykke,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Gold.Casino. Permettimi di porti ulteriori domande per comprendere meglio la situazione.
- L'importo depositato il 24 gennaio è stato accreditato sul saldo giocatore del casinò?
- È stato rimosso o confiscato un importo dal saldo del tuo giocatore senza il tuo intervento?
- Se ci sono comunicazioni tra te e il casinò in merito all'incidente, per favore condividile con me. La mia email è [email protected]
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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