Il giocatore irlandese ha depositato 25 euro martedì, ma i fondi non sono ancora apparsi sul suo conto di gioco. Nonostante le numerose email inviate a Goldbet, riceve risposte vaghe e nessuna spiegazione chiara.
Ho effettuato un deposito di 25 € martedì 21, che è stato prelevato immediatamente dal mio conto bancario. Ogni volta che invio un'email a Goldbet, mi prendono in giro e non mi danno risposte chiare. Oggi è venerdì e ancora niente.
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Caro gamingdj5334,
Grazie mille per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema relativo al suo deposito e comprendo la sua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerose segnalazioni riguardanti diverse problematiche relative a questa specifica struttura di gioco. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziazione.
Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i propri soldi senza ricevere alcuna informazione su quando li si riceverà, e spero sinceramente che il deposito venga accreditato al più presto.
Potresti gentilmente inoltrare uno screenshot della tua ricevuta a [email protected] ?
Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.