Recensione di Goldbet Casino

Il giocatore australiano aveva depositato 100 $ ma aveva ricevuto solo 15 giri gratuiti, mentre i restanti giri gratuiti promessi erano scomparsi. Il Team Reclami aveva tentato di chiarire la situazione chiedendo ulteriori informazioni e prolungando i tempi di risposta. Tuttavia, poiché il giocatore non ha risposto alle richieste, il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni utili a ulteriori indagini.

Il giocatore tedesco ha dovuto affrontare il blocco del suo account e ha respinto le richieste di prelievo, nonostante avesse completato con successo la verifica KYC. È stato accusato di avere più account, cosa che ha negato, ed è rimasto frustrato dalla scarsa reattività del servizio clienti, che ha inviato solo risposte generiche. Nonostante i suoi sforzi per comunicare con il casinò, il Team Reclami non è riuscito a risolvere il problema a causa della scarsa collaborazione del casinò e dell'assenza di una licenza valida. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con la possibilità di una riapertura in caso di risposta da parte del casinò.

Il giocatore svizzero aveva prelevato con successo fondi utilizzando criptovalute, ma ha riscontrato problemi con i prelievi successivi. Dopo aver completato la verifica KYC, le sue ultime richieste sono state respinte perché il casinò ha affermato che doveva utilizzare il metodo di deposito, non disponibile per i prelievi. Ha richiesto un prelievo tramite criptovalute, l'unica opzione disponibile. È stato stabilito che non era possibile intraprendere ulteriori azioni poiché il giocatore aveva giocato tutte le sue vincite, il che ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore belga sta riscontrando problemi con un prelievo in sospeso di 750 € a causa del blocco del suo conto principale a causa di un secondo conto inutilizzato. Richiede la chiusura del conto duplicato, la riattivazione del suo conto principale e l'elaborazione del prelievo, dichiarandosi disponibile a collaborare per qualsiasi verifica necessaria.

Il giocatore messicano ha riscontrato un problema con un deposito che era stato detratto dal suo conto bancario più di un mese prima, ma che non era stato accreditato sul suo conto del casinò. Nonostante i numerosi tentativi di risolvere la situazione con l'assistenza clienti, inclusa la verifica della transazione da parte della sua banca, il casinò si è rifiutato di fornirgli ulteriore assistenza. Il Team Reclami ha pubblicato il reclamo del giocatore, che ha portato alla risoluzione del problema. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, dichiarandosi soddisfatto dell'esito.

La giocatrice tedesca aveva verificato con successo il suo account dopo aver realizzato un profitto di 14.800 euro. Tuttavia, dopo aver tentato di prelevare 1.800 euro, il suo account è stato bloccato a causa di un'accusa di possedere più account, che lei ha negato. Non ha ricevuto risposta in merito alla sua situazione da venerdì. Il Team Reclami ha tentato più volte di contattare il casinò senza successo, con il risultato che il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto. Alla giocatrice è stato consigliato di contattare l'autorità di regolamentazione competente per ulteriore assistenza.

La giocatrice portoghese aveva richiesto un prelievo tre settimane prima, ma il casinò le aveva restituito i fondi sul conto di gioco e aveva effettuato un prelievo ingiustificato dal suo conto bancario. Le è stato chiesto di utilizzare un'altra carta, nonostante la sua attuale MasterCard funzionasse correttamente. Il Team Reclami ha facilitato la comunicazione con il casinò e ha confermato che l'account della giocatrice era stato verificato, portando alla risoluzione positiva del suo problema. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto e la giocatrice è stata incoraggiata a contattarci per eventuali problemi futuri.

Il giocatore neozelandese ha verificato con successo il suo account e ha prelevato 6.000 NZD, ma in seguito ha scoperto che il suo account era stato bloccato. Non riusciva ad accedere alla chat live e non aveva ricevuto risposta alle sue email, rimanendo bloccato. Il team addetto ai reclami ha tentato di risolvere il problema contattando più volte il casinò, ma non ha ricevuto alcuna collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

La giocatrice della Repubblica Ceca non ha avuto problemi con i prelievi iniziali, ma ha incontrato difficoltà nel tentativo di prelevare 1000 euro. Il casinò ha insistito per elaborare il pagamento solo in criptovaluta e le ha chiesto di inviare personalmente la richiesta, nonostante la sua preferenza per un bonifico bancario. Il Team Reclami ha tentato di fornire assistenza chiedendo chiarimenti e prolungando i tempi di risposta; tuttavia, a causa della mancanza di comunicazione da parte della giocatrice, il reclamo è stato temporaneamente chiuso. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.