HomeReclamiGoldbet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza alcuna spiegazione.

Goldbet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza alcuna spiegazione.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 22h 25m 13s

Goldbet Casino
Indice di sicurezza:Basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore ucraino si è visto bloccare l'account dopo che una richiesta di prelievo è rimasta in sospeso per cinque giorni, a seguito di un'attività svolta con un bonus senza deposito. Chiede assistenza per comprendere il motivo della chiusura dell'account.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 ore fa
ruTraduzioneitgb

Ho giocato al casinò per divertirmi, ho anche ricaricato il mio conto e mi hanno dato un bonus senza deposito per recuperare la somma. Dopodiché, ho effettuato un prelievo. Il prelievo è rimasto in sospeso per cinque giorni, dopodiché il mio conto è stato bloccato per motivi sconosciuti. Vi prego di aiutarmi a capire cosa è successo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
gbTraduzioneit

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Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 ora fa
gbTraduzioneit

Caro yrec,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
  • Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
  • Ho capito bene che le tue vincite derivano dal bonus senza deposito?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean


Traduzione automatica:

yrec ha 6d 22h 25m 13s per rispondere

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