Goldbet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza motivo.

Ho richiesto un prelievo di 12 $ che è in sospeso. Il mio saldo è di circa 18 $, quindi in totale ho 30 $.

Improvvisamente non riesco più ad accedere al mio account.

Il mio account è stato bannato 🚫 🚫 e non so perché.

Contattandoli via e-mail mi hanno risposto che non rispetto i termini

E questo non è vero.

Come puoi aiutarmi?

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro biboutou,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

• Hai accumulato le tue vincite giocando ai giochi da casinò, scommettendo sullo sport o entrambi ?
• Avevi completato la verifica KYC prima di perdere l'accesso all'account?
• Hai ancora accesso attivo al tuo account?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.