Il giocatore australiano aveva depositato 100 $ ma aveva ricevuto solo 15 giri gratuiti, mentre i restanti giri gratuiti promessi erano scomparsi. Il Team Reclami aveva tentato di chiarire la situazione chiedendo ulteriori informazioni e prolungando i tempi di risposta. Tuttavia, poiché il giocatore non ha risposto alle richieste, il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni utili a ulteriori indagini.
Goldbet Casino - Mancano i giri gratuiti del giocatore.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$100
Goldbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 mesi fa
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I miei giri gratuiti sui 100,00 $ depositati sono appena scomparsi. Ho ricevuto solo 15 giri gratuiti... Non sono contento
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Pubblico
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2 mesi fa
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Se qualcosa vi sembra sospetto, vi preghiamo di contattarci direttamente. State al sicuro.
Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che volevi attivare con il tuo deposito?
- Hai verificato di aver scelto il bonus giusto, di aver inserito correttamente il codice promozionale o di aver soddisfatto tutti gli altri requisiti necessari per ricevere il bonus?
- Hai contattato subito l'assistenza clienti dopo aver scoperto che ti erano stati accreditati meno giri del previsto?
- Hai iniziato a giocare con i 15 giri gratuiti o non hai ancora sfruttato il bonus?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao Kingkonglives777,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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