Golden Crown Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho provato questo casinò perché l'ho visto nella prima pagina di Casino Guru. Inoltre, ho notato che offre un elevato volume di prelievi giornalieri.

Ho vinto 8034$. Ho richiesto il prelievo l'11 agosto e non è ancora stato completato.

Anche la verifica è stata completata.

Questa è la prima volta che effettuo un prelievo qui e ci vuole quasi una settimana.

Penso che questa procedura richiederà più di una settimana perché nessuno si sta occupando del mio caso.

Chiedo assistenza ogni giorno informazioni sul prelievo, e la risposta è sempre la stessa fin dal primo giorno.

Non sono mai riuscito a prelevare denaro da questo casinò.

Non mi sembra affatto un gioco equo. Ho vinto un premio. Ho impiegato molto tempo per verificare il mio account con una procedura complicata. Ma i miei soldi sono ancora lì.

Molti casinò usano trucchi per impedire il completamento dei prelievi perché sanno che il giocatore tornerà presto a perdere. Ma questo è il sesto giorno! E sarà una settimana.

mi aiuti per favore.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Darz1991,

Grazie mille per averci inviato il suo reclamo. Ci dispiace apprendere del problema riscontrato con il suo prelievo e comprendiamo la sua preoccupazione. Tuttavia, la preghiamo di tenere presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul suo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non ancora completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.

Per questo motivo consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 7 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la cronologia di gioco controllata, il prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 7 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Vi ringraziamo in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Karla M.