Recensione di Golden Crown Casino

Name: Recensione di Golden Crown Casino
Item: Golden Crown Casino
Rating: 8.1

8.1/10Indice di sicurezza Alto da Casino Guru

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Accetta giocatori dall'Italia

Bonus senza deposito:

Non disponibile

Bonus deposito:

100% fino a 1.000 € e 300 spin extra (0,1 €/spin)Termini e condizioni

Trova su Google

VPN non consentita

Mostra i dettagli dell'azienda

Metodi di pagamento

Mostra tutto (25)

Limiti di prelievo

al mese

60.000 €

a settimana

20.000 €

al giorno

10.000 €

Azienda Hollycorn N.V.

Fondazione 2018

Introiti annuali stimati

> 1.000.000 €

Autorità di rilascio delle licenze

Curaçao (Curaçao Antillephone N.V.)

PanoramicaBonus2Recensioni18Indice di sicurezzaDiscussione1Metodi di pagamento25

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Recensione di Golden Crown Casino

Abbiamo esaminato attentamente Golden Crown Casino e gli abbiamo attribuito un Indice di sicurezza alto, il che significa che è un casinò eccellente. Nella nostra recensione abbiamo tenuto in considerazione i reclami inviati dai giocatori del casinò, le entrate stimate, la licenza, l'autenticità dei giochi, la qualità del servizio di assistenza, la correttezza di termini e condizioni, i limiti di prelievo e di vincita e altri fattori. Dato che Golden Crown Casino è collegato ad altri casinò online, elencati qui sotto, il suo punteggio ne è influenzato. Leggi la recensione completa qui sotto e scopri di più su questo casinò.

Secondo le nostre ricerche e i nostri calcoli, quanto alle entrate, Golden Crown Casino è un casinò online di medie dimensioni. Fa parte di un gruppo di casinò collegati, ma si tratta di un gruppo di medie dimensioni. Le entrate del casinò sono un fattore rilevante, dato che i casinò più grandi non dovrebbero avere problemi a pagare grosse vincite, mentre i casinò più piccoli potrebbero avere delle difficoltà in caso di vincite molto importanti.

Non abbiamo trovato alcun reclamo significativo su questo casinò.

Attenzione: Golden Crown Casino presenta alcune sezioni dei termini e condizioni dei bonus che consideriamo ingiuste nei confronti dei giocatori del casinò. Per questo motivo ti consigliamo di cercare un casinò con regole oneste, o almeno di prestare particolare attenzione ai termini e alle condizioni di questo casinò, se decidi di giocarci.

Basandoci sulle informazioni in questa recensione, possiamo affermare che Golden Crown Casino è un ottimo casinò online. Se decidi di giocarci, puoi aspettarti un buon trattamento e un'esperienza positiva.

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Bonus

Bonus senza deposito:

Non disponibile

Bonus deposito:

100% fino a 1.000 € e 300 spin extra (0,1 €/spin)Termini e condizioni

Metodi di pagamento

Mostra tutto (25)

Limiti di prelievo

al mese

60.000 €

a settimana

20.000 €

al giorno

10.000 €

Giochi
Mostra tutto

Slot machine

Roulette

Blackjack

Video poker

Bingo

Scommesse non disponibili

Baccarà

Giochi con jackpot

Giochi live

Poker non disponibile

Craps e giochi con i dadi

Keno

Gratta e vinci

Scommesse eSport non disponibili

Giochi “crash“

Opzioni linguistiche

Sito web in Inglese

Tutte le lingue (3)

Assistenza clienti solo in Inglese

Live chat solo in Inglese

Provider
Mostra tutto (106)
Provider (106)

SCREENSHOT CASINÒ

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Pro

Il casinò è amico dei Bitcoin
Molteplici valute nel medesimo account
Supporto in chat disponibile 24/7
Enorme selezione di giochi, inclusa una ricca varietà di quelli con croupier dal vivo

Contro

Non tutti i metodi di pagamento sono disponibili per tutti i paesi

Altre informazioni

Il casinò utilizza un chatbot per l'interazione dei clienti
Piccolo casinò internazionale
Contatta l'assistenza per impostare vari limiti di gioco responsabile

Autore e garante: Natalia Burlutskaia Ultimo aggiornamento: 14/05/2024 Informazioni mancanti o errate? Scrivimi

Bonus di Golden Crown Casino

Scopri tutti i bonus offerti da Golden Crown Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

Recensioni di Golden Crown Casino

Qui puoi condividere le tue esperienze con Golden Crown Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.

Feedback degli utenti:

Misto

Basato su 18 utenti

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Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

sevestal

Novellino

Germania

• 11 mesi fa

Una disgrazia per l'industria del gioco d'azzardo su Internet……essere in grado di aprire un altro conto nonostante l'autoesclusione……

Cosa dovrebbe esserci di buono qui?
What's supposed to be good here?
Was soll hier gut sein
Peccato per tutti gli altri che lavorano puliti
Shame on everyone else who works clean
Schande für alle anderen die sauber arbeiten

Conto aperto nonostante il blocco
Account opened despite being blocked
Konto eröffnet trotz Sperre
Non so perché ci sono autorità che controllano in questo modo
Don't know why there are authorities checking like this
Weiß nicht warum es Behörden gibt das solche Überprüfen
contatto impossibile
contact impossible
Kontakt unmöglich

Golden Crown Casino

Caro Sevestal,

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e la frustrazione che hai riscontrato con il nostro casinò. Prendiamo molto sul serio l'autoesclusione e il gioco responsabile e siamo profondamente delusi dal fatto che tu abbia avuto un'esperienza negativa in merito.

Innanzitutto, vogliamo assicurarti che ci impegniamo a mantenere gli standard più elevati di pratiche di gioco responsabile.

Desideriamo ringraziarvi per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Attraverso il feedback di giocatori come te, possiamo identificare le aree che necessitano di miglioramenti e apportare le modifiche necessarie per creare un ambiente di gioco più sicuro e responsabile per tutti.

Data la situazione, vorremmo invitarti a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite chat dal vivo o e-mail per discutere ulteriormente il tuo caso specifico.

Ci scusiamo ancora una volta profondamente per l'inconveniente e la delusione che hai riscontrato con il nostro casinò. Grazie per la vostra comprensione e per averci dato l'opportunità di fare ammenda.

Distinti saluti,
Squadra del casinò Golden Crown

jblummm

Principiante

Austria

• 1 anno fa

Giù le mani.

Ho depositato tramite Neteller e il denaro non è stato accreditato. Il supporto vuole diventare attivo solo dopo 24 ore. Sto aspettando l'accredito del mio deposito Neteller da più di 30 ore.

È successo due volte adesso. La prima volta ho pensato che sarebbe stata una cosa unica. Ma no, lo stesso la seconda volta. Il denaro è stato ovviamente detratto dal mio conto Neteller.

Il supporto non è assolutamente utile e conforta sempre e credo che sia un chat bot che finge di essere un essere umano. Ottieni sempre le stesse risposte esatte. Anche dopo aver chiesto una risposta personalizzata, ricevi sempre le stesse risposte predefinite.

Questo deve essere immaginato. In ogni altro casinò, i depositi Neteller sono sul conto entro 1 secondo e qui ho potuto aspettare più di 30 ore senza che il casinò offrisse una soluzione.

Ho già inviato più volte il numero della transazione, che consente di trovare immediatamente il pagamento nel sistema. Nemmeno questo è fatto.

Quindi giù le mani. Un casinò che non riesce nemmeno a far funzionare i depositi senza problemi sarà pessimo anche in altre cose.

Niente e niente.
Nothing and nothing.
Nichts, und nichts.

I depositi Neteller impiegano più di 40 ore per essere cancellati.
Neteller deposits take over 40 hours to clear.
Einzahlungen mit Neteller dauern über 40 Stunden bis sie gebucht werden.

Golden Crown Casino

Caro jblummm,

Ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo deposito Neteller. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando i depositi non vengono accreditati tempestivamente e ci scusiamo per il ritardo riscontrato.

Il nostro team di supporto è qui per assisterti e ci scusiamo se ritieni che le risposte che hai ricevuto non siano state utili o personalizzate. Ti assicuriamo che abbiamo veri agenti umani che gestiscono le richieste dei clienti, ma riconosciamo che potrebbe esserci stato un errore di comunicazione o un ritardo nell'affrontare il tuo problema specifico.

Se puoi gentilmente fornirci i dettagli del tuo conto e il numero della transazione, daremo la priorità alla risoluzione del problema con il tuo deposito Neteller e ci assicureremo che venga accreditato sul tuo conto il prima possibile. Stai tranquillo, ci impegniamo a fornire un'esperienza di deposito fluida e affidabile per i nostri giocatori.

Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente causato e apprezziamo la vostra comprensione. Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci. Apprezziamo il tuo patrocinio e speriamo di avere l'opportunità di farlo bene.

Distinti saluti,
Squadra del casinò della corona d'oro

ralphlouren

Visitatore

Nuova Zelanda

• 1 anno fa

Hanno molti giochi, slot e tavoli di noti fornitori. I prodotti di gioco sono di alta qualità. Il programma VIP ha punti comp e molti bonus regolarmente.

Tuttavia, se depositi utilizzando carte o trasferimenti, preparati a una lunga attesa. Ho suonato lì diverse volte e ogni volta ho aspettato 2-3 giorni per giocare finalmente. Ecco perché ho eliminato il casinò dalla mia lista.

Golden Crown Casino

Caro ralphlouren,

Grazie per la tua opinione!

Apprezziamo le opinioni dei nostri clienti e vorremmo ringraziarvi per aver portato questo alla nostra attenzione. Il nostro team fa tutto il possibile per rendere il nostro casinò il migliore. Cerchiamo di fornire a ogni giocatore solo emozioni positive.

Rimaniamo a tua disposizione in qualsiasi momento, quindi se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Distinti saluti,
Squadra del casinò della corona d'oro

ChrisFS_22

Visitatore

Australia

• 1 anno fa

La migliore selezione di giochi, per non parlare dei nuovi giochi aggiunti settimanalmente.

L'assistenza e il supporto dei giocatori sono fantastici e il loro servizio VIP è in realtà ciò che viene pubblicizzato a differenza di altre piattaforme.

Bonus e regali sono legittimi e i pagamenti sono veloci e sicuri.

10/10 lo consiglierei.

Fair play, generose ricompense e mi sorprendo costantemente ogni volta che torno,

Non posso criticare!

Consegna ciò che è promesso e sempre aggiornato
Deliver what is promised, and always updating
Fair play, le regole sono trasparenti
Fair play, rules are transparent
Ricompense generose, i bonus non sono irrealistici
Generous rewards, bonuses aren’t unrealistic
Nessuna scusa o scappatoia nascosta per rilanciare i pagamenti
No excuses or hidden loopholes to revive payouts

Golden Crown Casino

Caro ChrisFS_22,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci questa fantastica recensione.

Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto della selezione di giochi, del servizio VIP, dei prelievi veloci e sicuri e delle altre funzionalità presentate nel nostro casinò. Facciamo sempre grandi sforzi per fornire ai nostri clienti la migliore esperienza ed emozioni indimenticabili.

Se hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Distinti saluti,
Squadra del Casinò Golden Crown

PeterP

Novellino

Australia

• 2 anni fa

Larve assolute, fornivano un mucchio di verifica e non erano ancora sufficienti. Farà qualsiasi cosa per mantenere la tua vincita, NON UTILIZZARE

Facile da depositare
Easy to deposit

Quasi impossibile ritirarsi
Nigh on impossible to withdraw
Il servizio clienti parla un inglese stentato e non riesce a comunicare correttamente
Customer service speaks broken english and cannot communicate properly

Golden Crown Casino

Caro Peter,

Grazie per aver evidenziato le tue preoccupazioni.

Siamo spiacenti di leggere che la tua esperienza non ha soddisfatto le aspettative.

Tuttavia, è importante tenere a mente che il KYC è un processo importante, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Non prendiamo alla leggera KYC, quindi potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo. Inoltre, ci affidiamo alla collaborazione del giocatore in questa questione e forniamo le informazioni essenziali per assistere adeguatamente con la verifica dell'account.

Per aggiungere un po' di rassicurazione, la suddetta affermazione si basa sui nostri T&C, secondo i quali:
1.2 Il Casinò si riserva il diritto di controllare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere qualsiasi rimborso o prelievo per il tempo necessario per verificare la tua identità. Nel caso in cui fornisci Dati Personali falsi o incompleti, il ritiro può essere rifiutato e l'Account Giocatore chiuso, di cui sarai informato via e-mail.

Tutti possono trovare questa regola sul nostro sito web, seguendo questo link: https://www.goldencrowncasino.com/terms-and-conditions (Prelievi dal conto).

Tuttavia, poiché la soddisfazione dei clienti è la nostra massima priorità, prenderemo in considerazione la tua recensione.

Ti auguro il meglio, Peter :)

Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Golden Crown

CasinoDino

Apprendista senior

Germania

• 2 anni fa

È molto sicuro giocare qui e consiglierei sicuramente il casinò, ma:

Il pagamento minimo per il bonifico bancario è di 500€!!!
Quindi, per favore, presta attenzione.

Buona selezione di giochi
Good game selection
Gute Spieleauswahl
Verifica semplice
Simple verification
Einfache Verifizierung
Pagamento veloce
Fast payout
Schnelle Auszahlung

Il pagamento minimo per la banca è di € 500, che è molto alto
The minimum payment for the bank is €500, which is very high
Mindestauszahlung für bank sind 500€ also sehr hoch
Commissioni di prelievo
Withdrawal Fees
Gebühren für die Auszahlung
Il bonus acquista solo fino a 50€
Bonus buys only possible up to €50
Bonus buys nur bis 50€ möglich
Nessuna area diretta per il gioco responsabile (da fare tramite chat dal vivo)
No direct area for responsible gambling (must be done via live chat)
Kein direkter Bereich für responsible gambling (muss über den live chat gemacht werden)

Golden Crown Casino

Caro CasinoDino,

Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci il tuo prezioso feedback!

Comprendiamo le tue preoccupazioni in merito al fatto che l'importo minimo di prelievo per il bonifico bancario è piuttosto elevato e ci dispiace che questo non sia l'ideale per te.
Il nostro team apprezza che tu abbia portato alla nostra attenzione anche gli altri aspetti del sito. Prenderemo in considerazione il tuo feedback e vedremo come possiamo apportare miglioramenti per rendere l'esperienza di gioco più piacevole per tutti.

Grazie ancora per il tuo contributo e speriamo di vederti presto nel nostro casinò!

Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Golden Crown

Wise8875

Novellino

Australia

• 2 anni fa

La prima volta ho ricevuto un jackpot di $ 2k con una scommessa di $ 1
Dalle slot online.
Ma dopo…..

Soldi veri
Real money

Golden Crown Casino

Gentile Wise8875,
Grazie per la tua onesta recensione!

Condividiamo sempre la felicità dei nostri giocatori per le loro vincite e speriamo che l'indimenticabile sensazione di essere un vincitore sia sempre più frequente durante la tua esperienza con noi.

Che la fortuna sia a tuo favore!

Cordiali saluti,
Squadra del casinò della corona d'oro

mac_phi

Novellino

Vietnam

• 2 anni fa

Sono contento di essere passato al gioco d'azzardo Bitcoin e di aver trovato Golden Crown. Sebbene possano essere piuttosto un nuovo casinò crittografico, hanno guadagnato una buona reputazione per la loro alta percentuale di bonus di abbinamento. Un'altra caratteristica che mi ha reso un grande fan sono i loro bonus speciali e le modifiche al programma VIP annunciate tramite newsletter.

Golden Crown Casino

Caro mac_phi,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, molto apprezzato!

Il nostro team è molto felice di sapere che sei soddisfatto del nostro casinò, della selezione di bonus, comprese le promozioni VIP e altre funzionalità. Inoltre, prenderemo in considerazione l'ampliamento della gamma di bonus sul nostro sito Web per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti.

Grazie per far parte della famiglia Golden Crown!

Distinti saluti,
Squadra del casinò della corona d'oro

Nick2377

Utente non registrato

Australia

• 2 anni fa

Il peggior casinò di sempre. Anche se fornisci documenti per conto, chiedono ancora di più. È una cosa dopo l'altra. Non vogliono che tu incassi le tue vincite. Ho depositato 3k in una settimana cercando finalmente di prelevare 1,5 k. Non è mai successo. Stai lontano . Ho cancellato l'account e non tornerò mai più.

L'account manager Christopher è inutile e non vuole aiutare. Vogliono i tuoi soldi ma non sono disposti a lasciarti andare con nessuno.
Account manager Christopher is useless and doesn’t want to help. They want your money but not willing to let you leave with any.

Golden Crown Casino

Caro Nick2377,

Grazie per la tua onesta recensione!

Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente.
Non è mai nostra intenzione impedire ai nostri clienti di riscuotere le loro vincite e sembra che tu abbia riscontrato alcuni problemi che non avrebbero dovuto verificarsi. Siamo spiacenti di apprendere che Golden Crown Casino non ha soddisfatto le tue aspettative e ti suggeriamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti per discutere ulteriormente del tuo problema.

Il tuo feedback è apprezzato e ti ringraziamo per averlo portato alla nostra attenzione.

Distinti saluti,
Squadra del casinò della corona d'oro

Ajpuss

Visitatore

Australia

• 2 anni fa

È pessimo, pessimo, ma non mi permette di inviare una recensione negativa. Ecco quanto è brutto

Nessuno ma richiedono di scrivere un certo numero di caratteri nella parte positiva....
None but they require you to write a certain amount of characters in the positive part....

Tutto male. Ho provato a inviare la mia recensione negativa di questo posto così tante volte ma non me lo permette
All bad. I've tried to submit my negative review of this place so many times but it won't let me

Golden Crown Casino

Caro Ajpuss,

Grazie per la tua opinione!

Il nostro obiettivo è rendere il nostro casinò il migliore possibile e fornire a ciascuno dei nostri clienti emozioni positive. Siamo conosciuti per il nostro eccellente servizio clienti, quindi questo problema imprevisto è stato piuttosto deludente.

Contattaci e descrivi la tua situazione in modo più dettagliato in modo che possiamo aiutarti a gestirla.

Distinti saluti,
Squadra del casinò della corona d'oro

goryahehe

Visitatore

Australia

• 2 anni fa

Oh, non so perché non ci sia stato un solo 5 su questo casinò - lo metterò su
Questo casinò è un prodotto molto onesto del noto Hollycorn - fantastici bonus e fornitori sono sul prodotto
L'esperienza negativa è stata quella di perdere molti soldi solo quando ho iniziato a giocare d'azzardo, ma questo è personale :)
In generale sono stato soddisfatto di giocare in questo casinò - mi dà emozioni e talvolta jackpot molto grandi)

Molti fornitori di giochi
Many game providers
Risposte di supporto veloci
Fast support answers
Molti fornitori di giochi
Many game providers

Golden Crown Casino

Caro Goryahehe,

Grazie mille per questa deliziosa recensione di Golden Crown Casino.

Il nostro team è molto felice di sapere che sei soddisfatto della selezione di fornitori e delle altre funzionalità presentate nel nostro casinò.

I clienti come te sono il motivo per cui ci sforziamo di fare il meglio nel nostro lavoro. Non esitare a ricontattarti in caso di domande, problemi o preoccupazioni: siamo solo a un'e-mail di distanza e saremo sempre felici di aiutarti.

Distinti saluti,
Casinò Corona d'Oro

Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di Golden Crown Casino

Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Golden Crown Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.

Indice di sicurezza:Alto8.1/10

Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime

Riteniamo che i T&C di questo casinò siano alquanto ingiusti

Non trovato in blacklist degne di nota

Assenza di reclami o vincite trattenute di importo molto modesto nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò

Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto neutro sull'Indice di sicurezza del casinò

L'Indice di sicurezza di questo casinò è stato calcolato in base alle nostre ricerche e ai dati raccolti dal nostro team di recensioni. Scopri di più sul nostro metodo di valutazione dei casinò

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Termini e condizioni iniqui

Questo casinò vieta certi schemi o strategie di puntata (anche quando non si utilizzano i bonus), ma non ci risulta che abbia usato di questa regola contro i giocatori in passato.

Reclami su Golden Crown Casino e sui casinò collegati (36)

36Tutti0Aperti0Non risolti17Risolti19Rifiutati

Reclami direttamente sul Golden Crown Casino

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: Can$66.000

I prelievi dei giocatori vengono ritardati.

Il giocatore dell'Alberta sta riscontrando ritardi nel tentativo di ritirarsi dal Golden Crown Casino. Nonostante abbia contattato più volte, gli viene detto solo di essere paziente. I prelievi richiedono in genere 48 ore, ma è passato quasi un mese. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

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Inviato: 15/12/2023

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 50 €

Il deposito del giocatore sembra perso.

Il giocatore austriaco ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul saldo del casinò del giocatore.

Inviato: 19/06/2023

Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

Importo contestato: A$115

L'account del giocatore è stato bloccato.

Alla giocatrice australiana è stato bloccato il conto e trattenuto il saldo senza spiegazioni.

Inviato: 19/12/2022

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: A$26.000

I prelievi del giocatore sono stati ritardati.

Il giocatore australiano ha richiesto diversi prelievi prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione dei pagamenti.

Leggi tuttoMostra meno

Inviato: 16/12/2022

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: A$1.000

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il giocatore australiano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Inviato: 08/12/2022

Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: A$108.000

Il giocatore non è in grado di accedere al sito web.

La giocatrice australiana ha vinto una notevole quantità di denaro, ma in seguito ha perso l'accesso al sito web a causa dei regolamenti governativi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Leggi tuttoMostra meno

Inviato: 18/05/2022

Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

Importo contestato: A$174.000

Il giocatore ha riscontrato problemi con un gioco.

Il giocatore australiano ha riscontrato problemi con un gioco. Sfortunatamente, questo non è qualcosa che possiamo aiutare, quindi siamo stati costretti a respingere questa denuncia.

Inviato: 25/03/2022

Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: A$100

Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Il giocatore australiano ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Inviato: 23/02/2022

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: A$1.500

Il giocatore non è in grado di prelevare le vincite.

Il giocatore australiano ha difficoltà a prelevare le vincite a causa di una verifica incompleta. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Inviato: 30/09/2021

Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: A$1.500

Il giocatore si rifiuta di fornire dati personali per la verifica.

Il giocatore australiano è molto insoddisfatto del processo di verifica che richiede informazioni personali. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Inviato: 25/08/2021

Reclami sul casinò correlato Golden Star Casino (Stessa gestione)

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 2.750 €

Il giocatore deve affrontare ripetuti rifiuti di ritiro.

La giocatrice tedesca ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite da un casinò online. Dopo aver depositato tramite paysafe e verificato i suoi documenti e il suo conto, la sua richiesta di prelievo è stata respinta più volte. Il casinò aveva richiesto documentazione aggiuntiva, tra cui un PDF e uno screenshot per verificare il suo account paysafe, il che aveva portato a ulteriori ritardi. Tuttavia, dopo la sua comunicazione con il team reclami, il casinò ha accettato di elaborare il pagamento. La giocatrice aveva confermato di aver ricevuto le sue vincite e avevamo contrassegnato il reclamo come risolto.

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Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 20/03/2024

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 49,9 XRP

Il deposito del giocatore non è arrivato al casinò.

Il giocatore tedesco sta riscontrando problemi con un deposito effettuato tramite XRP. Poiché il giocatore ha omesso un tag nell'indirizzo XRP fornito, il deposito non è andato a buon fine. Il casinò ha promesso al giocatore un rimborso.

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Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 19/08/2023

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: Can$340

Il ritiro del giocatore continua a essere annullato.

Il giocatore dell'Alberta ha ripetuto problemi con la cancellazione dei prelievi, nonostante abbia già inviato tutti i documenti necessari, inclusa una copia PDF del proprio conto bancario. Dopo che siamo entrati in contatto con il casinò, il suo rappresentante ha detto che il selfie del giocatore non soddisfaceva i requisiti. Il giocatore ha fatto diversi tentativi per aggiornare un nuovo selfie, alla fine è stato accettato e il ritiro del giocatore è stato elaborato. Il reclamo è stato chiuso come risolto.

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Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 19/07/2023

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 970 €

Il giocatore non può completare la verifica dell'account

Il giocatore tedesco ha difficoltà a completare la verifica dell'account nel casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 22/01/2023

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 1.400 €

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 31/10/2022

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 2.100 €

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 29/10/2022

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 7.000 INR

L'account del giocatore è stato bloccato.

Il giocatore indiano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni.

Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 26/10/2022

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 3.000 €

Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Il giocatore della Turingia attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 26/09/2022

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 4.511 €

Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 06/08/2022

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 39.638 €

L'account del giocatore è stato chiuso.

L'account del giocatore è stato chiuso a causa della presenza di più account. Il reclamo è stato risolto in quanto il giocatore ha potuto provare la sua identità e verificare il suo account ed è stato pagato con successo.

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Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 31/01/2022

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 500 €

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore dall'Italia non è soddisfatto del processo di prelievo. Il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.

Golden Star Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 05/09/2021

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo contestato: 290 €

Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.