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Recensione di Golden Crown Casino
Il nostro team di esperti addetti alle recensioni ha analizzato Golden Crown Casino in questa recensione e ne ha valutati gli aspetti positivi e negativi usando la nostra procedura di recensione dei casinò. Per determinare se questo casinò sia sicuro e serio, oppure se è una truffa (o una via di mezzo), sono stati presi in esame l'imparzialità dei Termini e condizioni, le licenze, i reclami da parte dei giocatori attivi, i limiti dell'assistenza clienti e altri importanti fattori.
In base a questi marcatori abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza, un punteggio che sintetizza la nostra analisi sulla sicurezza e correttezza dei casinò online. Con un Indice di sicurezza più alto, è meno probabile riscontrare problemi giocando o richiedendo un prelievo. Golden Crown Casino ha un Indice di sicurezza elevato, pari a 8.1, il che significa che si tratta di un'opzione raccomandabile, per la maggior parte dei giocatori, in termini di sicurezza e correttezza. Leggi la nostra recensione di Golden Crown Casino per avere maggiori informazioni su questo casinò e decidere se fa per te.
Indice di sicurezza di Golden Crown Casino: è sicuro e onesto?
Calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò secondo un'elaborata formula che prende in considerazione una gran quantità di dati che abbiamo raccolto e valutato nella nostra recensione. Per esempio: introiti stimati del casinò, reclami dei giocatori, T&C, blacklist e così via.
Per la nostra recensione, abbiamo analizzato meticolosamente i Termini e condizioni di Golden Crown Casino. Abbiamo trovato alcune regole o clausole che non ci piacciono e riteniamo che i T&C siano un po' ingiusti. Regole ingiuste o svantaggiose potrebbero essere usate per negare gli incassi ai giocatori. Considerando le informazioni che abbiamo raccolto, ti consigliamo di procedere con cautela, se decidi di giocare in questo casinò.
In base alle nostre stime e ai dati effettivi che abbiamo raccolto, Golden Crown Casino sembra essere un casinò online di medie dimensioni. Ha un numero molto basso di pagamenti negati, secondo i reclami dei giocatori, quando teniamo in considerazione le sue dimensioni (oppure non ha ricevuto reclami). Prendiamo in considerazione sia le dimensioni del casinò che il numero di reclami dei giocatori, nonché il modo in cui questi elementi si intrecciano tra loro: i casinò più grandi tendono a ricevere più reclami, per via del più alto numero di giocatori.
Per quanto ne sappiamo, Golden Crown Casino non viene menzionato in alcuna blacklist rilevante. Se un casinò appare su una blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, può voler dire che si è comportato in modo scorretto verso i propri clienti. Invitiamo i giocatori a tenere a mente questo fattore al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
Complessivamente, in combinazione con altri fattori che entrano in gioco nella nostra recensione, Golden Crown Casino ha ottenuto un Indice di sicurezza Alto, pari a 8.1. Questo casinò può essere considerato un'opzione raccomandabile per la maggior parte dei giocatori, dato che mostra un comportamento corretto e onesto.
Nota: ci risulta che Golden Crown Casino sia collegato ad altri 2 casinò online. A causa della correlazione tra questi casinò, nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Golden Crown Casino sono comprese le caratteristiche dei casinò collegati.
Analisi dei Termini e condizioni di Golden Crown Casino
Quando esaminiamo i casinò online per valutarli, analizziamo meticolosamente i Termini e condizioni di ogni casinò, allo scopo di valutarne il comportamento. Nei T&C di molti casinò, individuiamo delle clausole che riteniamo ingiuste o apertamente penalizzanti: in certi casi, danno al casinò la possibilità di giustificare la mancata corresponsione delle vincite ai giocatori.
Nel corso della nostra procedura di revisione, abbiamo trovato alcune regole o clausole discutibili. Per questo, riteniamo che i Termini e condizioni di Golden Crown Casino siano in qualche modo ingiusti.
Nota: per maggiori dettagli sulle informazioni che abbiamo trovato esaminando i T&C, clicca qui.
Reclami inviati dai giocatori su Golden Crown Casino
I reclami dei giocatori hanno un ruolo importante nella nostra metodologia di recensione dei casinò, perché ci danno importanti informazioni sui problemi riscontrati dai giocatori e sul modo in cui i casinò li gestiscono. Prendiamo in considerazione tutti i reclami inviati tramite il nostro Centro risoluzione reclami, insieme a quelli provenienti da altre fonti, quando esaminiamo la sicurezza e la correttezza di un casinò.
Non abbiamo trovato alcun reclamo significativo su questo casinò.
Golden Crown Casino: feedback degli utenti e recensioni valutate
Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online, per condividere opinioni, feedback ed esperienze. In base a questo elementi, calcoliamo un feedback degli utenti complessivo, che va da Terribile a Eccellente.
Golden Crown Casino ha un punteggio sul Feedback degli utenti Buono, in base alle 41 recensioni degli utenti nella nostra banca dati. Puoi trovare le recensioni alla sezione Recensioni degli utenti di questa pagina.
Nota: è importante notare che le recensioni degli utenti non sempre riflettono oggettivamente la qualità del casinò. Si pensi ad esempio ai casi in cui i casinò scrivono recensioni false per incrementare il loro feedback utenti, oppure ai giocatori insoddisfatti che lasciano numerose recensioni negative per intaccare la reputazione del casinò. Mettiamo tutto il nostro impegno nel filtrarle e calcolare un punteggio basato sul feedback degli utenti oggettivamente accurato; nonostante ciò, non includiamo il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Licenze e dati dell'azienda
Golden Crown Casino è di proprietà di Hollycorn N.V. e i suoi introiti stimati annuali sono superiori a $1,000,000. Si tratta quindi di un casinò online di medie dimensioni, secondo i nostri criteri di categorizzazione.
Golden Crown Casino è in possesso di licenze rilasciate da enti nei seguenti Paesi o aree geografiche: Comore (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).
Metodi di pagamento e limiti su vincite e prelievi
I casinò online impongono frequentemente delle limitazioni relative agli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. Sebbene in genere siano abbastanza elevati per la maggior parte dei giocatori, in diversi casinò i limiti sulle vincite o sui prelievi sono abbastanza restrittivi. Ecco perché controlliamo sempre queste informazioni quando valutiamo i casinò. La tabella qui sotto mostra i limiti di vincita e di prelievo applicati dal casinò.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 10.000 al giorno
Nessun limite di vincita
EUR 20.000 alla settimana
EUR 60.000 al mese
USD 10.000 al giorno
USD 20.000 alla settimana
USD 60.000 al mese
CAD 15.000 al giorno
CAD 30.000 alla settimana
CAD 90.000 al mese
AUD 15.000 al giorno
AUD 30.000 alla settimana
AUD 90.000 al mese
NZD 15.000 al giorno
NZD 30.000 alla settimana
NZD 90.000 al mese
Nota: è possibile che non tutti i metodi di pagamento elencati sopra siano disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, determinati metodi di pagamento potrebbero essere disponibili solo in alcuni Paesi.
Opzioni per le lingue e assistenza clienti disponibili
Quando analizziamo i casinò online, raccogliamo informazioni sulla loro assistenza clienti e sulle opzioni relative alle lingue. Trovi le lingue disponibili su Golden Crown Casino nella tabella che segue.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
24/7
Tedesco
24/7
Francese
Olandese
24/7
Il nostro team ha contattato l'assistenza clienti durante il processo di revisione per ottenere un quadro preciso della qualità del servizio. Riteniamo che l'assistenza clienti sia molto importante, perché offre assistenza in caso di problemi durante la registrazione su Golden Crown Casino, con la gestione dell'account, con i prelievi e in altri casi ancora. Golden Crown Casino ha un'assistenza clienti nella media, in base al risultato dei nostri test.
Slot e altri giochi di Golden Crown Casino
Golden Crown Casino offre questi tipi di giochi da casinò: Slot machine, Roulette, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Giochi da tavolo, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Sono disponibili giochi di 116 provider di giochi. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Trusty Gaming, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Flatdog, Revolver Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, 100HP Gaming, Max Win Gaming, OctoPlay, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Live88, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Reel Web (Playtech), 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Reflex Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Champion Studio, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Fazi, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Clawbuster, Electric Elephant, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Speedy Tomatoes, Ka Gaming.
Bonus e codici di Golden Crown Casino
I casinò online offrono bonus sia giocatori nuovi sia a quelli già esistenti, per incentivarli ad aprire un conto e cominciare a giocare. Le due categorie più popolari sono gli spin gratuiti e i bonus senza deposito, offerti ai giocatori al momento della registrazione, e i bonus deposito, offerti ai giocatori dopo che hanno effettuato un deposito. Tuttavia, i casinò offrono anche promozioni di altro tipo, codici bonus, bonus di benvenuto alla registrazione e programmi fedeltà.
Attualmente, nella nostra banca dati ci sono i seguenti 4 bonus Golden Crown Casino:
50% fino a 6.000 € e 60 spin extra
100% fino a 1.000 € e 300 spin extra
75% fino a 500 € e 50 spin extra
50% fino a 500 €
Alcuni di questi potrebbero essere disponibili solo per i giocatori di determinati Paesi. Alla sezione 'Bonus' di questa recensione trovi ulteriori informazioni su quali bonus sono disponibili nella tua area.
Scopri tutti i bonus offerti da Golden Crown Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Recensioni
(15)
Recensioni di Golden Crown Casino
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Feedback degli utenti:
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Presumibilmente, c'è stato un cambio di gestione o qualcosa di simile, e ora uno stagista sta dilagando. È noto che la mancanza di professionalità sta diventando sempre più comune presso Dama & Hollycorn, e che molti stanno ora cavalcando l'onda dell'"IA". In questo caso, l'IA assume la forma di bot, che esistono su Internet da decenni e ora vengono semplicemente chiamati IA.
In ogni caso, questo casinò è o completamente automatizzato e controllato quasi senza intervento umano, oppure semplicemente non professionale.
- I bonus vengono ricevuti via e-mail, in cui si parla di giri "High Bet". In nessuna parte dell'e-mail o altrove viene specificato il valore di questi giri. Potrebbe anche essere controllato dall'intelligenza artificiale; un essere umano se ne accorgerebbe, soprattutto con un provider così grande. - Se fai una domanda nella "chat", naturalmente riceverai prima un'"IA". Se poi selezioni di aver bisogno di assistenza umana, un agente (presumibilmente) entra nella chat e ti chiede di pazientare mentre controlla. Dopo uno screenshot dell'e-mail con una semplice domanda sul valore, ricevi la risposta dopo 5 minuti: la puntata massima per scommettere un bonus è di 6,50 €, e la chat termina. Per me, questo significa che un bot si sta spacciando per un essere umano. È legittimo cercare di gestire le domande frequenti con l'IA, ma a mio parere è altamente poco professionale non rivelarlo e far apparire l'IA come un essere umano. Oh sì, le informazioni non richieste sulla puntata massima di 6,50 euro secondo le condizioni del bonus del casinò non sono nemmeno corrette.
Presumably, there was a management change or something similar, and now an intern is running rampant. It's well known that unprofessionalism is becoming increasingly common at Dama & Hollycorn, and that many are now jumping on the "AI" bandwagon. In this case, AI takes the form of bots, which have existed on the internet for decades and are now simply being called AI.
In any case, this casino is either completely automated and controlled almost without human intervention, or simply unprofessional.
- Bonuses are received via email, which mentions "High Bet" spins. Nowhere in the email or elsewhere is it stated what the value of these spins is. This may also be AI-controlled; a human would notice this, especially with such a large provider. - If you ask a question in the "chat," you naturally get an "AI" first. If you then select that you need human assistance, an agent (supposedly) enters the chat and asks for your patience while they check. After a screenshot of the email with a simple question about the value, you receive the answer after 5 minutes: the maximum stake when wagering a bonus is €6.50, and the chat ends. To me, this means a bot is impersonating a human. It's legitimate to try to handle frequently asked questions with AI, but in my opinion, it's highly unprofessional not to disclose this and to have the AI appear as a human. Oh yes, the unsolicited information about the maximum stake of 6.50 euros according to the casino bonus conditions is not even correct.
Vermutlich gab es einen Managementwechsel oder ähnliches und nun tobt sich da ein Praktikant aus. Das man bei Dama & Hollycorn immer häufiger unprofessionelles erlebt weiss man, auch das viele nun auf den "KI" zug aufspringen. KI in dem Fall in Form von Bots, wo es seit dutzenden Jahren schon im Internet gibt und nun einfach KI genannt wird.
Auf jedenfall ist dieses Casino entweder komplett automatisiert und nahezu ohne Mensch gesteuert oder eben einfach unproffessionell.
- Man erhält Boni per Email, wo von "High Bet" Spins gesprochen wird. Nirgendwo in der E-Mail usw ist aufgeführt, welchen Wert diese Spins haben. Evtl auch hier KI gesteuert, ein Mensch würde dies gerade bei so einem grossen Anbieter bemerken - Fragt man im "Chat" kommt natürlich zuerst eine "KI". Wählt man dort dann das man menschliche Hilfe benötigt, kommt (angeblich) Agent mit Vornamen in den Chat und bittet um Geduld bis er es prüfte. Auf den Screenshot der E-Mail mit einfacher Frage nach dem Wert erhält man dann nach 5 Minuten die Antwort, der maximale Einsatz beim Umsetzen eines Bonus betrage 6.50 Euro und der Chat wird beendet. Das heisst für mich, ein Bot gibt sich als Mensch aus. Es ist legitim wenn man häufige Fragen versucht mit KI zu bearbeiten, aber in meinen Augen hochgradig unseriös dies nicht zu deklarieren und die KI als Mensch ausgeben zu lassen. Achja, "selbstverständlich" ist die nicht verlangte Auskunft von 6.50 Euro maximal Einsatz gemäss Casino Bonusbedingungen nicht einmal korrekt.
Golden Crown Casino
Ciao hugbearli,
Grazie per il tuo feedback. Il nostro team di supporto ti ha inviato un'e-mail con una risposta dettagliata alla tua richiesta. Controlla la tua casella di posta per ulteriori informazioni.
Distinti saluti, Casinò Golden Crown
Hello hugbearli,
Thank you for your feedback. Our support team has sent you an email with a detailed response regarding your inquiry. Please check your inbox for more information.
I limiti di prelievo indicati dal guru sono errati. Il prelievo massimo è di 500 € al giorno. Tuttavia, la richiesta di prelievo viene annullata entro pochi minuti senza fornire alcuna motivazione. Per me, come per molti altri casinò, questa è una cosa assolutamente da evitare. Se i giocatori possono prelevare solo un massimo di 500 euro al giorno – il che è di per sé ridicolo, almeno ai miei occhi – ma poi questa richiesta scompare senza alcuna spiegazione sul problema, questo non può essere un buon casinò!
The withdrawal limits stated by the guru are incorrect. The maximum withdrawal is €500 per day. However, the withdrawal request is canceled within a few minutes without giving any reason. For me, as with many other casinos, this is an absolute no-go. If players can only withdraw a maximum of €500 per day—which is absolutely ridiculous in itself, at least in my eyes—but then this request simply disappears without any explanation as to what the problem is, this can't be a good casino!
Die angegebenen Auszahlungslimits vom Guru stimmen nicht. Maximale Auszahlung 500 Euro pro Tag. Die Auszahlungsanfrage wird aber innerhalb weniger Minuten, ohne Angabe von Gründen, storniert. Für mich, wie bei vielen anderen Casinos, ein absolutes Ausschlusskriterium. Wenn Spieler maximal 500 Euro pro Tag auszahlen können, dies alleine ist schon absolut lächerlich, zumindest in meinen Augen, diese Anfrage dann aber einfach so verschwindet und einem nicht mitgeteilt wird wo das Problem liegt, kann dies kein gutes Casino sein!
Sito bello e chiaro
Nice, clear site
Schöne übersichtliche Seite
Molti giochi
Many games
Viele Spiele
Il casinò annulla i prelievi senza fornire motivazioni
The casino cancels withdrawals without giving reasons
Das Casino storniert Auszahlungen ohne Angabe von Gründen
Golden Crown Casino
Caro Krugmann, Grazie per il messaggio. Vedo che il prelievo è stato annullato perché devi caricare i documenti per la verifica. Il motivo: Carica i seguenti documenti in "Il mio account" > "Profilo" > "Verifica": Un documento d'identità valido rilasciato dal governo Prova di indirizzo (bolletta o estratto conto bancario) Verifica del metodo di pagamento (se richiesto)
Una volta inviati i documenti, il prelievo verrà elaborato di conseguenza.
Distinti saluti, Casinò Golden Crown
Dear Krugmann, Thank you for your message. I can see that the withdrawal was canceled because you need to upload documents for verification. The reason: Please upload the following documents in "My Account" > "Profile" > "Verification": A valid government-issued ID Proof of address (utility bill or bank statement) Payment method verification (if required)
Once the documents are submitted, your withdrawal will be processed accordingly.
Ho provato questo casinò per un paio di settimane e finora è stata una buona esperienza. La selezione di giochi è solida, un sacco di slot popolari e giochi con croupier dal vivo, quindi nessun problema. I depositi vengono elaborati rapidamente e non ho avuto problemi a prelevare una piccola somma (ci sono voluti circa 2 giorni). Il supporto ha risposto rapidamente ed è riuscito a rispondere a tutte le mie domande, quindi sono sempre al top. Nel complesso è un casinò discreto, ma ci sono ancora alcune cose che potrebbero essere migliorate.
Tried this casino for a couple of weeks, and so far, it’s been a good experience. The game selection is solid, lots of popular slots and live dealer games, so no issues there. Deposits are processed quickly, and I had no trouble withdrawing a small amount (took around 2 days). Support responded fast and managed to answer all my questions, so they’re on top of things. Overall, it’s a decent casino, but there are still a few things that could be improved.
Golden Crown Casino
Ciao, fargo9881ang 🥰
Grazie per esserti preso il tempo di lasciare una recensione💫 Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva finora, soprattutto con la nostra selezione di giochi e l'assistenza clienti. È bello sapere che anche i tuoi depositi e prelievi sono andati lisci. Prenderemo sicuramente in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare 🚀Spero che la tua buona esperienza continui 💰🫰
Distinti saluti, Casinò Golden Crown
Hi, fargo9881ang 🥰
Thanks for taking the time to leave a review💫 We're thrilled to hear you've had a positive experience so far, especially with our game selection and customer support. It's great to know your deposits and withdrawals went smoothly too. We'll definitely take your suggestions for improvement into consideration 🚀Hope your good experience continues 💰🫰
Una disgrazia per l'industria del gioco d'azzardo su Internet……essere in grado di aprire un altro conto nonostante l'autoesclusione……
A disgrace to the gambling industry on the internet……being able to open another account despite self exclusion……
Eine Schande für die Glücksspiele Branche im Internet……trotz Selbstausschluss weiteres Konto eröffnen können……
Cosa dovrebbe esserci di buono qui?
What's supposed to be good here?
Was soll hier gut sein
Peccato per tutti gli altri che lavorano puliti
Shame on everyone else who works clean
Schande für alle anderen die sauber arbeiten
Conto aperto nonostante il blocco
Account opened despite being blocked
Konto eröffnet trotz Sperre
Non so perché ci sono autorità che controllano in questo modo
Don't know why there are authorities checking like this
Weiß nicht warum es Behörden gibt das solche Überprüfen
contatto impossibile
contact impossible
Kontakt unmöglich
Golden Crown Casino
Caro Sevestal,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e la frustrazione che hai riscontrato con il nostro casinò. Prendiamo molto sul serio l'autoesclusione e il gioco responsabile e siamo profondamente delusi dal fatto che tu abbia avuto un'esperienza negativa in merito.
Innanzitutto, vogliamo assicurarti che ci impegniamo a mantenere gli standard più elevati di pratiche di gioco responsabile.
Desideriamo ringraziarvi per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Attraverso il feedback di giocatori come te, possiamo identificare le aree che necessitano di miglioramenti e apportare le modifiche necessarie per creare un ambiente di gioco più sicuro e responsabile per tutti.
Data la situazione, vorremmo invitarti a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite chat dal vivo o e-mail per discutere ulteriormente il tuo caso specifico.
Ci scusiamo ancora una volta profondamente per l'inconveniente e la delusione che hai riscontrato con il nostro casinò. Grazie per la vostra comprensione e per averci dato l'opportunità di fare ammenda.
Distinti saluti, Squadra del casinò Golden Crown
Dear Sevestal,
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you have experienced with our casino. We take self-exclusion and responsible gaming very seriously and are deeply disappointed that you have had a negative experience on this matter.
First and foremost, we want to assure you that we are committed to maintaining the highest standards of responsible gambling practices.
We would like to thank you for bringing this matter to our attention. Through feedback from players like you, we can identify areas that need improvement and make the necessary changes to create a safer and more responsible gaming environment for everyone.
Given the situation, we would like to invite you to contact our customer support team via live chat or email to further discuss your specific case.
We once again deeply apologize for the inconvenience and disappointment you have experienced with our casino. Thank you for your understanding and for giving us the opportunity to make amends.
Best regards, Golden Crown Casino Team
Lieber Sevestal,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die Sie mit unserem Casino erlebt haben. Wir nehmen Selbstausschluss und verantwortungsvolles Spielen sehr ernst und sind zutiefst enttäuscht, dass Sie in dieser Angelegenheit negative Erfahrungen gemacht haben.
Zuallererst möchten wir Ihnen versichern, dass wir uns für die Einhaltung der höchsten Standards verantwortungsvoller Glücksspielpraktiken einsetzen.
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Durch das Feedback von Spielern wie Ihnen können wir Bereiche identifizieren, die verbessert werden müssen, und die notwendigen Änderungen vornehmen, um eine sicherere und verantwortungsvollere Spielumgebung für alle zu schaffen.
Angesichts der Situation möchten wir Sie einladen, sich per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team zu wenden, um Ihren konkreten Fall weiter zu besprechen.
Wir entschuldigen uns noch einmal zutiefst für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen, die Sie mit unserem Casino erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit zur Wiedergutmachung geben.
Ho depositato tramite Neteller e il denaro non è stato accreditato. Il supporto vuole diventare attivo solo dopo 24 ore. Sto aspettando l'accredito del mio deposito Neteller da più di 30 ore.
È successo due volte adesso. La prima volta ho pensato che sarebbe stata una cosa unica. Ma no, lo stesso la seconda volta. Il denaro è stato ovviamente detratto dal mio conto Neteller.
Il supporto non è assolutamente utile e conforta sempre e credo che sia un chat bot che finge di essere un essere umano. Ottieni sempre le stesse risposte esatte. Anche dopo aver chiesto una risposta personalizzata, ricevi sempre le stesse risposte predefinite.
Questo deve essere immaginato. In ogni altro casinò, i depositi Neteller sono sul conto entro 1 secondo e qui ho potuto aspettare più di 30 ore senza che il casinò offrisse una soluzione.
Ho già inviato più volte il numero della transazione, che consente di trovare immediatamente il pagamento nel sistema. Nemmeno questo è fatto.
Quindi giù le mani. Un casinò che non riesce nemmeno a far funzionare i depositi senza problemi sarà pessimo anche in altre cose.
Hands off.
I deposited via Neteller and the money was not credited. The support only wants to become active after 24 hours. I've been waiting for my Neteller deposit to be credited for over 30 hours now.
That has happened twice now. The first time I thought it would be a one time thing. But no, the same the second time around. The money has of course been deducted from my Neteller account.
The support is absolutely not helpful and always comforts and I believe it is a chat bot that pretends to be a human. You always get the same exact answers. Even after asking for a personalized response, you always get the same canned responses.
This must be imagined. At every other casino, the Neteller deposits are on the account within 1 second and here I have been able to wait over 30 hours without the casino offering a solution.
I have already sent the transaction number several times, which allows you to immediately find the payment in the system. That is not done either.
So hands off. A casino that can't even manage to make deposits work without any problems will be very bad at other things as well.
Finger weg.
Ich zahlte per Neteller ein und das Geld wurde nicht gutgeschrieben. Der Support will erst nach 24h überhaupt erst einmal aktiv werden. Nun warte ich seit über 30 Stunden darauf, dass meine Neteller Einzahlung gutgeschrieben wird.
Zweimal ist das nun passiert. Beim ersten Mal dachte ich, es wäre eine einmalige Sache. Aber Nein, auch beim zweiten Mal dasselbe. Das Geld ist natürlich von meinem Neteller Konto abgebucht worden.
Der Support ist absolut nicht hilfreich und vertröstet immer und ich glaube es handelt sich dabei um einen Chat-Bot, der sich als Mensch ausgibt. Man bekommt immer die absolut selben Antworten. Selbst nach der Bitte, eine personalisierte Antwort zu erhalten, bekommt man immer dieselben vorgefertigten Antworten.
Das muss man sich einmal vorstellen. Bei jedem anderen Casinos sind die Neteller Einzahlungen innerhalb von 1 Sekunde auf dem Konto und hier kann ich nun schon über 30 Stunden warten, ohne dass eine Lösung des Casinos angeboten wird.
Ich habe die Transaktionsnummer bereits mehrfach gesendet, womit man sofort die Zahlung im System finden kann. Auch das wird nicht gemacht.
Daher, Finger weg. Ein Casino, welches es nicht einmal schafft, dass Einzahlungen ohne Probleme funktionieren, wird auch in anderen Sachen sehr schlecht sein.
Niente e niente.
Nothing and nothing.
Nichts, und nichts.
I depositi Neteller impiegano più di 40 ore per essere cancellati.
Neteller deposits take over 40 hours to clear.
Einzahlungen mit Neteller dauern über 40 Stunden bis sie gebucht werden.
Golden Crown Casino
Caro jblummm,
Ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo deposito Neteller. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando i depositi non vengono accreditati tempestivamente e ci scusiamo per il ritardo riscontrato.
Il nostro team di supporto è qui per assisterti e ci scusiamo se ritieni che le risposte che hai ricevuto non siano state utili o personalizzate. Ti assicuriamo che abbiamo veri agenti umani che gestiscono le richieste dei clienti, ma riconosciamo che potrebbe esserci stato un errore di comunicazione o un ritardo nell'affrontare il tuo problema specifico.
Se puoi gentilmente fornirci i dettagli del tuo conto e il numero della transazione, daremo la priorità alla risoluzione del problema con il tuo deposito Neteller e ci assicureremo che venga accreditato sul tuo conto il prima possibile. Stai tranquillo, ci impegniamo a fornire un'esperienza di deposito fluida e affidabile per i nostri giocatori.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente causato e apprezziamo la vostra comprensione. Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci. Apprezziamo il tuo patrocinio e speriamo di avere l'opportunità di farlo bene.
Distinti saluti, Squadra del casinò della corona d'oro
Dear jblummm,
We apologize for the inconvenience you've experienced with your Neteller deposit. We understand how frustrating it can be when deposits are not credited promptly, and we apologize for the delay you've encountered.
Our support team is here to assist you, and we're sorry if you feel that the responses you received were not helpful or personalized. We assure you that we have real human agents handling customer inquiries, but we acknowledge that there might have been a miscommunication or delay in addressing your specific issue.
If you could kindly provide us with your account details and the transaction number, we will prioritize resolving the issue with your Neteller deposit and ensure that it is credited to your account as soon as possible. Rest assured, we are committed to providing a smooth and reliable deposit experience for our players.
Once again, we apologize for the inconvenience caused, and we appreciate your understanding. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us. We value your patronage and hope to have the opportunity to make it right.
Hanno molti giochi, slot e tavoli di noti fornitori. I prodotti di gioco sono di alta qualità. Il programma VIP ha punti comp e molti bonus regolarmente.
Tuttavia, se depositi utilizzando carte o trasferimenti, preparati a una lunga attesa. Ho suonato lì diverse volte e ogni volta ho aspettato 2-3 giorni per giocare finalmente. Ecco perché ho eliminato il casinò dalla mia lista.
They have a lot of games, slots, and tables from well-known providers. The gaming products are of high quality. The VIP program has comp points and a lot of bonuses regularly.
Though if you deposit using cards or transfers, be ready to long awaiting. I played there several times and each time waited 2-3 days to play finally. So that's why I dismissed the casino from my list.
Golden Crown Casino
Caro ralphlouren,
Grazie per la tua opinione!
Apprezziamo le opinioni dei nostri clienti e vorremmo ringraziarvi per aver portato questo alla nostra attenzione. Il nostro team fa tutto il possibile per rendere il nostro casinò il migliore. Cerchiamo di fornire a ogni giocatore solo emozioni positive.
Rimaniamo a tua disposizione in qualsiasi momento, quindi se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Distinti saluti, Squadra del casinò della corona d'oro
Dear ralphlouren,
Thank you for your review!
We value our customer's opinions and would like to thank you for bringing this to our attention. Our team puts all efforts to make our casino the best. We try to provide each player only with positive emotions.
We remain at your disposal at any time, so should you need any assistance, please, feel free to contact our 24/7 customer support team.
La migliore selezione di giochi, per non parlare dei nuovi giochi aggiunti settimanalmente.
L'assistenza e il supporto dei giocatori sono fantastici e il loro servizio VIP è in realtà ciò che viene pubblicizzato a differenza di altre piattaforme.
Bonus e regali sono legittimi e i pagamenti sono veloci e sicuri.
10/10 lo consiglierei.
Fair play, generose ricompense e mi sorprendo costantemente ogni volta che torno,
Non posso criticare!
Best selection of games, not to mention new games added weekly.
Player assistance and support is fantastic, and their VIP service is actually what is advertised unlike other platforms.
Bonuses and gifts are legitimate, and payouts are fast and secure.
10/10 would recommend.
Fair play, generous rewards and constantly surprising me each time I return,
Can’t fault!
Consegna ciò che è promesso e sempre aggiornato
Deliver what is promised, and always updating
Fair play, le regole sono trasparenti
Fair play, rules are transparent
Ricompense generose, i bonus non sono irrealistici
Generous rewards, bonuses aren’t unrealistic
Nessuna scusa o scappatoia nascosta per rilanciare i pagamenti
No excuses or hidden loopholes to revive payouts
Golden Crown Casino
Caro ChrisFS_22,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci questa fantastica recensione.
Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto della selezione di giochi, del servizio VIP, dei prelievi veloci e sicuri e delle altre funzionalità presentate nel nostro casinò. Facciamo sempre grandi sforzi per fornire ai nostri clienti la migliore esperienza ed emozioni indimenticabili.
Se hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Distinti saluti, Squadra del Casinò Golden Crown
Dear ChrisFS_22,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
We are very happy to hear that you are satisfied with the selection of games, VIP service, fast and secure withdrawals and other features presented in our casino. We always make great efforts to provide our customers with the best experience and unforgettable emotions.
Should you need any assistance in the future, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Larve assolute, fornivano un mucchio di verifica e non erano ancora sufficienti. Farà qualsiasi cosa per mantenere la tua vincita, NON UTILIZZARE
Absolute grubs, Provided a mound of verifcation and still wasn't enough. Will do anything to hold onto your winning, DO NOT USE
Facile da depositare
Easy to deposit
Quasi impossibile ritirarsi
Nigh on impossible to withdraw
Il servizio clienti parla un inglese stentato e non riesce a comunicare correttamente
Customer service speaks broken english and cannot communicate properly
Golden Crown Casino
Caro Peter,
Grazie per aver evidenziato le tue preoccupazioni.
Siamo spiacenti di leggere che la tua esperienza non ha soddisfatto le aspettative.
Tuttavia, è importante tenere a mente che il KYC è un processo importante, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Non prendiamo alla leggera KYC, quindi potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo. Inoltre, ci affidiamo alla collaborazione del giocatore in questa questione e forniamo le informazioni essenziali per assistere adeguatamente con la verifica dell'account.
Per aggiungere un po' di rassicurazione, la suddetta affermazione si basa sui nostri T&C, secondo i quali: 1.2 Il Casinò si riserva il diritto di controllare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere qualsiasi rimborso o prelievo per il tempo necessario per verificare la tua identità. Nel caso in cui fornisci Dati Personali falsi o incompleti, il ritiro può essere rifiutato e l'Account Giocatore chiuso, di cui sarai informato via e-mail.
Tutti possono trovare questa regola sul nostro sito web, seguendo questo link: https://www.goldencrowncasino.com/terms-and-conditions (Prelievi dal conto).
Tuttavia, poiché la soddisfazione dei clienti è la nostra massima priorità, prenderemo in considerazione la tua recensione.
Ti auguro il meglio, Peter :)
Cordiali saluti, Squadra del Casinò Golden Crown
Dear Peter,
Thank you for highlighting your concerns.
We are sorry to read that your experience has not met expectations.
However, it is important to keep in mind that KYC is an important process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. We do not take KYC lightly, therefore it might take a few working days to complete this thorough process. What is more, we rely on player's cooperation with this matter and provide the essential information in order to properly assist with the account verification.
To add some reassurance, the aforementioned statement is based on our T&C, according to which: 1.2 The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. In case you provide false or incompleted Personal Data, the withdrawal can be refused and the Player Account terminated, of which you will be informed by email.
Everyone may find this rule on our website, following this link: https://www.goldencrowncasino.com/terms-and-conditions (Withdrawals From The Account).
Nevertheless, as customers' satisfaction is our top priority, we will take into consideration your review.
È molto sicuro giocare qui e consiglierei sicuramente il casinò, ma:
Il pagamento minimo per il bonifico bancario è di 500€!!! Quindi, per favore, presta attenzione.
It is very safe to play here and I would definitely recommend the casino, but:
Minimum payout for bank transfer is 500€!!! So please pay attention.
Man kann hier sehr sicher spielen und ich würde das Casino auch definitiv weiterempfehlen aber:
Mindest Auszahlung für banktransfer sind 500€!!! Also bitte drauf achten.
Buona selezione di giochi
Good game selection
Gute Spieleauswahl
Verifica semplice
Simple verification
Einfache Verifizierung
Pagamento veloce
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Il pagamento minimo per la banca è di € 500, che è molto alto
The minimum payment for the bank is €500, which is very high
Mindestauszahlung für bank sind 500€ also sehr hoch
Commissioni di prelievo
Withdrawal Fees
Gebühren für die Auszahlung
Il bonus acquista solo fino a 50€
Bonus buys only possible up to €50
Bonus buys nur bis 50€ möglich
Nessuna area diretta per il gioco responsabile (da fare tramite chat dal vivo)
No direct area for responsible gambling (must be done via live chat)
Kein direkter Bereich für responsible gambling (muss über den live chat gemacht werden)
Golden Crown Casino
Caro CasinoDino,
Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci il tuo prezioso feedback!
Comprendiamo le tue preoccupazioni in merito al fatto che l'importo minimo di prelievo per il bonifico bancario è piuttosto elevato e ci dispiace che questo non sia l'ideale per te. Il nostro team apprezza che tu abbia portato alla nostra attenzione anche gli altri aspetti del sito. Prenderemo in considerazione il tuo feedback e vedremo come possiamo apportare miglioramenti per rendere l'esperienza di gioco più piacevole per tutti.
Grazie ancora per il tuo contributo e speriamo di vederti presto nel nostro casinò!
Cordiali saluti, Squadra del Casinò Golden Crown
Dear CasinoDino,
Thank you for taking the time to provide us with your invaluable feedback!
We understand your concerns about the minimum withdrawal amount for bank transfer being quite high and we are sorry that this is not ideal for you. Our team appreciates you bringing the other aspects of the site to our attention as well. We will consider your feedback and look at how we can make improvements to make the gaming experience more enjoyable for all.
Thank you again for your input and we hope to see you soon in our casino!
La prima volta ho ricevuto un jackpot di $ 2k con una scommessa di $ 1 Dalle slot online. Ma dopo…..
First time got jackpot $2k with $1 bet From the online pokies . But after…..
Soldi veri
Real money
Golden Crown Casino
Gentile Wise8875, Grazie per la tua onesta recensione!
Condividiamo sempre la felicità dei nostri giocatori per le loro vincite e speriamo che l'indimenticabile sensazione di essere un vincitore sia sempre più frequente durante la tua esperienza con noi.
Che la fortuna sia a tuo favore!
Cordiali saluti, Squadra del casinò della corona d'oro
Dear Wise8875, Thank you for your honest review!
We always share our players' happiness for their winnings, and we hope that the unforgettable feeling of being a winner will be more and more frequent throughout your experience with us.
Sono contento di essere passato al gioco d'azzardo Bitcoin e di aver trovato Golden Crown. Sebbene possano essere piuttosto un nuovo casinò crittografico, hanno guadagnato una buona reputazione per la loro alta percentuale di bonus di abbinamento. Un'altra caratteristica che mi ha reso un grande fan sono i loro bonus speciali e le modifiche al programma VIP annunciate tramite newsletter.
Glad that I shifted to Bitcoin gambling and I found Golden Crown. While they may be fairly a new crypto casino, they have gathered quite a reputation for their high match-up bonus percentage. Another feature that has made me a huge fan is their special bonuses and VIP programme changes announced via newsletters.
Golden Crown Casino
Caro mac_phi,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, molto apprezzato!
Il nostro team è molto felice di sapere che sei soddisfatto del nostro casinò, della selezione di bonus, comprese le promozioni VIP e altre funzionalità. Inoltre, prenderemo in considerazione l'ampliamento della gamma di bonus sul nostro sito Web per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti.
Grazie per far parte della famiglia Golden Crown!
Distinti saluti, Squadra del casinò della corona d'oro
Dear mac_phi,
Thank you for sharing your experience with us, much appreciated!
Our team is very happy to hear that you are satisfied with our casino, the selection of bonuses, including VIP promotions and other features. Moreover, we will consider expanding the range of bonuses on our website to provide the best experience for our customers.
Thank you for being a part of the Golden Crown family!
Best regards, Golden Crown Casino Team
Nick2377
Utente non registrato
• 4 anni fa
Il peggior casinò di sempre. Anche se fornisci documenti per conto, chiedono ancora di più. È una cosa dopo l'altra. Non vogliono che tu incassi le tue vincite. Ho depositato 3k in una settimana cercando finalmente di prelevare 1,5 k. Non è mai successo. Stai lontano . Ho cancellato l'account e non tornerò mai più.
Worst casino ever . Even if you provide documents for account , they still ask for more . It’s one thing after the other. They don’t want you to collect your winnings. I deposited 3k in a week finally trying to withdraw 1.5 k . It never happened. Stay away . I deleted account and will never go back.
L'account manager Christopher è inutile e non vuole aiutare. Vogliono i tuoi soldi ma non sono disposti a lasciarti andare con nessuno.
Account manager Christopher is useless and doesn’t want to help. They want your money but not willing to let you leave with any.
Golden Crown Casino
Caro Nick2377,
Grazie per la tua onesta recensione!
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente. Non è mai nostra intenzione impedire ai nostri clienti di riscuotere le loro vincite e sembra che tu abbia riscontrato alcuni problemi che non avrebbero dovuto verificarsi. Siamo spiacenti di apprendere che Golden Crown Casino non ha soddisfatto le tue aspettative e ti suggeriamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti per discutere ulteriormente del tuo problema.
Il tuo feedback è apprezzato e ti ringraziamo per averlo portato alla nostra attenzione.
Distinti saluti, Squadra del casinò della corona d'oro
Dear Nick2377,
Thanks for your honest review!
We are sorry that your experience with us was not satisfactory. It is never our intention to prevent our customers from collecting their winnings and it sounds like you encountered some issues that should not have occurred. We are sorry to hear that Golden Crown Casino did not meet your expectations and we suggest getting in touch with our customer service team directly to further discuss your issue.
Your feedback is appreciated and we thank you for bringing this to our attention.
È pessimo, pessimo, ma non mi permette di inviare una recensione negativa. Ecco quanto è brutto
It's bad bad bad but it won't let me submit a bad review. That's how bad it is
Nessuno ma richiedono di scrivere un certo numero di caratteri nella parte positiva....
None but they require you to write a certain amount of characters in the positive part....
Tutto male. Ho provato a inviare la mia recensione negativa di questo posto così tante volte ma non me lo permette
All bad. I've tried to submit my negative review of this place so many times but it won't let me
Golden Crown Casino
Caro Ajpuss,
Grazie per la tua opinione!
Il nostro obiettivo è rendere il nostro casinò il migliore possibile e fornire a ciascuno dei nostri clienti emozioni positive. Siamo conosciuti per il nostro eccellente servizio clienti, quindi questo problema imprevisto è stato piuttosto deludente.
Contattaci e descrivi la tua situazione in modo più dettagliato in modo che possiamo aiutarti a gestirla.
Distinti saluti, Squadra del casinò della corona d'oro
Dear Ajpuss,
Thank you for your review!
Our goal is to make our casino the best it can be and provide each of our customers with positive emotions. We are known for our excellent customer service, so this unexpected issue was quite disappointing.
Please reach out to us and describe your situation in more detail so that we can help you to handle it.
Oh, non so perché non ci sia stato un solo 5 su questo casinò - lo metterò su Questo casinò è un prodotto molto onesto del noto Hollycorn - fantastici bonus e fornitori sono sul prodotto L'esperienza negativa è stata quella di perdere molti soldi solo quando ho iniziato a giocare d'azzardo, ma questo è personale :) In generale sono stato soddisfatto di giocare in questo casinò - mi dà emozioni e talvolta jackpot molto grandi)
Oh, I don't know why there hasn't been a single 5 on this casino - I'll put it up This casino is a very honest product from the well known Hollycorn - cool bonuses and providers are on the product Of the negative experience was only losing a lot of money when I went into a gamble, but that's personal :) In general I was satisfied playing in this casino - it brings me emotions and sometimes very large jackpots)
Molti fornitori di giochi
Many game providers
Risposte di supporto veloci
Fast support answers
Molti fornitori di giochi
Many game providers
Golden Crown Casino
Caro Goryahehe,
Grazie mille per questa deliziosa recensione di Golden Crown Casino.
Il nostro team è molto felice di sapere che sei soddisfatto della selezione di fornitori e delle altre funzionalità presentate nel nostro casinò.
I clienti come te sono il motivo per cui ci sforziamo di fare il meglio nel nostro lavoro. Non esitare a ricontattarti in caso di domande, problemi o preoccupazioni: siamo solo a un'e-mail di distanza e saremo sempre felici di aiutarti.
Distinti saluti, Casinò Corona d'Oro
Dear goryahehe,
Thank you so much for such a delightful review of Golden Crown Casino.
Our team is very happy to hear that you are satisfied with the selection of providers and other features presented in our casino.
Customers like you are the reason we strive to do the best at our jobs. Please feel free to reach out again if you have any questions, issues, or concerns – we are just an email away and will always be happy to assist you.
Best regards, Golden Crown Casino
Indice di sicurezza
Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di Golden Crown Casino
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Golden Crown Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Indice di sicurezza:Alto8.1/10
Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime
Riteniamo che i T&C di questo casinò siano alquanto ingiusti
Non trovato in blacklist degne di nota
Assenza di reclami o vincite trattenute di importo molto modesto nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto neutro sull'Indice di sicurezza del casinò
Le vincite bonus devono essere prelevate immediatamente dopo aver soddisfatto il requisito di scommessa per evitare che le vincite aggiuntive vengano limitate
T&C copiati dal sito web del casinò (in Inglese):
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I giocatori che richiedono troppi bonus rischiano di perdere le loro vincite
T&C copiati dal sito web del casinò (in Inglese):
Cosa succede se reputiamo ingiusta parte della regola?
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Il rilevamento di alcune tecniche di scommessa durante la scommessa dei bonus può comportare la confisca delle vincite
T&C copiati dal sito web del casinò (in Inglese):
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Il gioco a basso rischio può portare alla confisca delle vincite
T&C copiati dal sito web del casinò (in Inglese):
Cosa succede se reputiamo ingiusta parte della regola?
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Reclami su Golden Crown Casino e sui casinò collegati
Purtroppo, nel rispetto della normativa locale vigente, non possiamo mostrarti la recensione di questo casinò. Qui sotto puoi comunque scegliere tra i migliori casinò a tua disposizione.
